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项目管理 惠普商学院 Aug.28,2001 研讨会目的 1.理解项目管理概念 2.理解项目管理中的技术 技能和人员管理技能 3.将项目管理应用到实际工作中 4.理解影响项目管理成功的十个因素 项目管理 一、心态 项目管理者的基因 二、目标 项目管理者的挑战 三、成功 项目管理者的承诺 四、职责 项目管理者的任务 五、价值 项目管理者的素质 心态项目管理者的基因 1.实例 股市投资者的心态 销售人员的心态 2.自我测试 成功的项目管理者 应有的心态？ 目标项目管理者的挑战 1. 项目的定义？ 相互关联的活动 有明确的目标 有确定的开始和结束 2. 实例： 成功项目经理的承诺 项目经理 对项目负责并授权 进行管理的人 项目经理应具备 项目管理的技巧 人员管理的技巧 良好的人际关系 有高层管理的支持 有时间的投入 3. 承诺的方式 职责项目管理者的任务 一 什么是项目管理 1.建立项目管理的流程 2.为项目的每个阶段制 定工作计划 3.与项目有关人员进行有效的沟通 二 按照工作内容来划分 技术管理 人员管理 项目管理流程 项目管理讨论 计划阶段 分配原则 确定工作顺序 落实工作日程 控制风险 创造机遇 定义阶段 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 价值项目管理者的素质 1. 项目经理的价值？ 善于激励人 突出个性 化复杂为简单 2. 实例 塑造自我形象 惠普商学院“项目管理”测试题 * * 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 阐明一个项目要达到的目的和要求 确保项目的价值 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 描述项目 明确项目的目的和范围 这是一个什么项目？ 为什么做？ 什么时候结束？ 费用会是多少？ 用一个陈述句描述 目标、时间和费用（可选） 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 制定项目目标 明确项目的结果和 衡量项目成功的标准 项目结束时，要取得什么成果？ 必须满足什么要求？ 什么时候结束？ 如何知道每个目标是否达到？ 用一个陈述句描述 每个具体结果和目标 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 分解工作结构 确定具体要完成的工作 显示主要工作和次要工作的关系 通过这个项目，我们需要完成什么？ 包括什么工作？ 各项工作的主要分支是什么？ 用图表或目录形式表示工作结构 每项工作应有具体的执行和质量标准 定义阶段 描述项目 制定项目目标 分解工作结构 核算资源成本 核算资源成本 确定资源需求 帮助今后分配职责 需要什么知识和技能？ 需要什么设施？ 需要什么设备？ 应有什么材料？ 需要什么特殊资源？ 确认资源类型，计算总数和费用 计划阶段 分配职责 确定工作顺序 落实工作日程 控制风险 创造机遇 计划阶段 分配工作职责并落实工作日程 保护项目的价值 避免将来可能出现的问题 赢得信任、尊重和赏识 突出个性 化复杂为简单 项目管理讨论 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 实施阶段 实施项目预定目标 实现项目的价值 项目实施计划 项目描述 项目目标（验收计划） 工作分解图 项目成本预算表 项目工作职责和负责人 项目关键路径图 项目进程图（甘特图） 风险控制和创造机遇计划 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 开始实施 以明确的行为标准按时开工 好的开始是成功的一半 “战”前动员会 明确项目目标 建立工作合作的基本规则 审阅项目任务分配 重申行为期望和工作表现的要求 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 监督项目 保证项目在正常轨道上进行 提前明确检查的形式、内容、 时间及人员 监督下列方面进展 目标 工作进展 资源利用和费用 人员工作表现 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 里程碑 在此处检查工作进展 里程碑表明 一项主要工作的完成 一个子项目的开始或结束时 实施阶段 开始实施 监督项目 修改项目 完工总结 修改项目 对风险、机会或