组织边缘人的特征、危害及其管理.doc

组织边缘人的特征、危害及其管理 刘毅/ 李树/ 李宁琪/ 张树银 【专题名称】 企业管理研究【专 题 号】F31【复印期号】2010年08期【原文出处】《 上海管理科学》2010年2期第81～86页【英文标题】Characteristics, Damage and Management of Marginal Employees in Organizations【作者简介】刘毅，中南大学商学院研究生，研究方向：人力资源管理　长沙　410083；李树，中南大学商学院研究生，研究方向：人力资源管理、领导学　长沙　410083；李宁琪，中南大学商学院副教授，博士后，研究方向：企业文化、人力资源管理、领导学　长沙　410083；张树银，中南大学商学院研究生，研究方向：企业融资、内部资本市场　长沙　410083 【内容提要】 组织边缘人将成为组织发展中的一块短板，然而现代人力资源管理在关注核心员工时，却忽视了对组织边缘人进行有效管理，将制约着组织整体竞争力的提升，因此对组织边缘人进行有效的管理，把组织边缘人内化为组织内人，甚至是核心员工，已成为一个理性的选择。关于组织边缘人研究还处于探索初期，本文对组织边缘人的概念进行界定并分析其特征，阐述组织边缘人的产生原因、危害及其管理过程。The marginal employee would be a short board for restraining the development of organization, but managers only concerned the core staffs and neglected to manage effectively marginal employee, thus restricting of upgrading the overall competitiveness of the organization, so it had become a rational choice to manage the marginal employee. But it was just a early stage of study on the marginal employee , the paper proposed the concept of marginal employee, analyzed the characteristics、causes and negative impact, and elaborated the management process of employees from marginal to inner in the organization. 【关 键 词】 组织边缘人/ 组织内人/ 员工组织社会化/ 内化the marginal employee/ inner employee/ employee socialization in the organization/ internalizationEE34UU1671664 ????近年来，关于边缘人这一概念，逐渐衍生出很多新的概念，如：社会边缘人、文化边缘人、城市边缘人、北大边缘人等，笔者首次把这个概念引入组织研究中来，提出了“组织边缘人”这一概念。本文认为，根据员工在组织的内化程度，可把员工分为“组织内人”和“组织边缘人”，具体分类如图1所示。????????说明：1代表核心员工；2代表组织内人；3代表组织边缘人。????图1　组织员工的分类????一、组织边缘人的产生原因及其高发时期????(一)组织边缘人产生的毒三角模型????组织边缘人的产生，不只是某一个人的问题，也可能是组织的问题，甚至是社会的问题。本文主张用系统的观点来研究组织边缘人的产生原因，涉及员工因素、组织因素以及社会环境因素，是三者之间交互作用的产物，并称之为“组织边缘人的毒三角模型”，具体如图2。????(1)个体因素。员工被组织边缘化，组织因素以及社会环境因素是重要的原因，但主要原因还应该从自身寻找，如：个人价值观、人格特质、基本需求、社会认知、业务能力、人际能力、处事方式、工作绩效等。首先，分析个性特征。缺乏责任意识的员工，不能真正地融入组织；缺乏团队精神的员工，不善于合作，容易被孤立；不善于沟通的员工，不能处理好人际关系，很可能造成人际关系紧张。除了个性特征外，个人的能力、价值观念、认知方式等因素也可能导致员工成为组织边缘人。个人价值观念与组织所提倡的基本价值观念存在冲突，员工很可能被组织边缘化；个人能力低的员工，在组织中从事底层岗位的工作，基本上没有话语权，很难得到领导或同事的认可；由于员工受教育程度、家庭背景、生