市场部门工作制度.docVIP

智能化系统集成事业部 市场部门工作制度 职责定义 第一条 项目的成功运作，需要市场人员、咨询人员、实施人员、研发人员、售后服务人员的密切协作。项目从跟踪到实施完成，是一个部门整体协作的连贯过程，市场部门作为项目的开端，应首先制定工作流程，协调内外部环境进行全面控制。 第二条 市场部门人员是指具备主动开拓市场业务、挖掘潜在客户、促成合作意向、掌控投标策略、跟踪项目实施、确保项目回款、维持客户关系等能力的人员。 第三条 在部门各项工作中，市场部门人员是部门形象的代表人，是客户需求的提供者，是业务发展方向的研判者，是外部合作、投标协调工作的发起人、责任人。应具备内外部兼有的组织能力，同时在工作中努力提升自身专业水平，真正成为独立进行项目拓展、项目研判、技术交流等工作的优秀从业者。 部门工作目标 第四条 事业部市场人员应以年度签约任务为核心工作目标。 第五条 每年初，市场部门人员应根据年度签约任务，对目标进行分解，内部或上级领导直接交办跟踪的项目计入本人产值比例，由部门经理、行业总监确定。 第六条 行业总监、部门经理、客户经理、助理等职级应在分解时对应不同的业务数量，且相互间存在连带关系，特别是应对客户助理等业务能力相对偏弱的同事，要结合日常工作做好培训、业务训练、外派等业务锻炼。 第七条 业务能力的考核应在符合中软信息系统对市场人员的考核情况下，满足部门考核要求。 工作职责 第八条