市场营销学通论第四版期末重点复习资料课件.ppt

《市场营销学通论》(第四版)期末重点复习资料;市场的概念：某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 市场的构成要素：市场=人口+购买力+购买欲望 市场营销的含义： 以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实 交换的一系列活动及过程。 关系营销的定义：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。 ;重生产、轻营销；以产定销；卖方市场;营销观念;产品价值; 营销观念组合的扩充及演变;4P 产品 价格 渠道 促销;【市场营销环境】：影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。 【市场营销宏观环境】那些给企业造成市场机会和环境威胁、进而影响公司运作和绩效的自然及社会力量的总和。（不可控） 人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化 微观环境 企业内部 市场营销渠道企业 市场（顾客） 竞争者 公众;市场营销微观环境;*特征：;;竞争者 企业要想成功，必须比对手更有效的满足消费者需求和欲望，使其产品与竞争者产品在顾客心中形成明显差异，已取得竞争优势。 ;公众 对企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的任何团体;社会及文化环境;市场营销信息系统;原始数据收集的方法; 消费者市场; 影响消费者购买行为因素; 影响消费者购买行为因素;; 消费者购买行为与决策;引起需要;组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。 ; 组织市场的特点; 产业市场购买行为;产业市场购买行为; 中间商购买行为;1配货决策：决定拟经营的花色品种，即中间商的产品组合 ;确定市场细分的方法 描绘各种细分市场的轮廓;消费者市场细分的依据 最终用户 客户规模 其他变量 细分的有效性标志 可区分性 可测量性（可操作性） 可进入性 可盈利性 *主要细分市场分析 需求 企业优势 竞争者; 目标市场选择; 目标市场选择;市场定位 ; 市场定位; 市场定位; 基本竞争战略; 基本竞争战略; 基本竞争战略; 市场地位与竞争战略; 市场地位与竞争战略; 市场地位与竞争战略; 市场地位与竞争战略; 市场地位与竞争战略; 市场竞争新模式——战略联盟;战略联盟的形式 ;品牌综述;品牌综述; 品牌资产; 品牌资产; 品牌资产; 品牌资产; 品牌资产; 品牌策略选择; 品牌策略选择; 品牌策略选择; 品牌策略选择;附加产品 ; 产品组合策略; 产品组合策略; 产品组合策略; 新产品开发的必要性; 新产品开发战略选择及开发过程; 产品生命周期; 产品生命周期; 产品生命周期; 产品生命周期; 产品生命周期; ．影响定价的因素; 影响定价的因素; ．影响定价的因素; 定价方法; 定价方法; 定价策略; ．定价策略; 定价策略; 定价策略;分销渠道的职能与类型; 分销渠道的职能与类型; 分销渠道策略; 批发商与零售商;批发商与零售商; 批发商与零售商; 批发商与零售商; 促销组合; 促销组合;促销组合; 广告策略; 广告策略; 广告策略;广告设计与广告效果 产品生命周期与广告设计技巧 导入期：开拓性广告 设计原理 广告创意 表现策略 广告时间策略 媒体选择;广告策略; 广告策略; 推销策略;推销策略;销售促进策略; 销售促进策略; 公共关系策略; 公共关系策略; 公共关系策略