正确定位 把握重点 提高效率 注重协调——做好办公室工作的几点体会.doc

正确定位 把握重点 提高效率 注重协调——做好办公室工作的几点体会 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 上虞市妇联办公室 马亚振 本人从事办公室工作已近十年，在工作的实践中，有成功的喜悦，也有失误的烦恼，有不甘平庸的失落，也有因生活着与工作着的现实而产生的自豪。下面从五个方面谈一下做好办公室工作的几点体会。 　　一、正确定位办公室工作的性质和意义 　　对于像妇联这样的小型机关来说，办公室工作的性质用最简洁的语言来表达，就是参谋部和后勤部。大单位的后勤工作是有专门的处室来承担的。这样的性质定位，就决定了办公室工作所管的事情特别多、特别杂，任何一件细小的事情，其他部室可以不管的事，办公室不能不管。对于工作的要求特别高，因为它是领导的参谋部，属于智囊机构。一个决策、一个文件的出台先后，都有大量细致深入的工作要做，一着不慎，就可能满盘皆输。这样的定位，也决定了办公室工作有了成绩是理所当然；有了错误则是重点责任人。领奖台上永远也不会放上给办公室人员的红花，“功劳簿”上也永远不会有记载办公室工作的一页。但是，办公室工作的意义却是十分重大的，从较高层面来说，一个单位上报下发的文件材料等，基本出自办公室，这就代表了一个单位的外在形象和内在管理水平。一个单位的各种决策，也依靠办公室的调查研究、综合分析而后确定的。办公室工作人员虽然不是领导，但有可能影响到领导的决策。所以从一个较低层面上说，虽然办公室工作付出很多，回报很少，但还是有许多人愿意被选任到办公室工作，特别是党政机关的办公室，更是为很多人所向往，这至少也能从一个方面说明公办室工作的重要性。 　　二、把握好办公室工作的重点和节奏 办公室工作千头万绪，如果眉毛胡子一把抓，更加容易手忙脚乱，忙中出错。从统筹学的角度来说，要善于把握几个重点。 　　（一）重视调查研究，掌握第一手材料，为决策参谋提供坚实基础。办公室的调研工作，除了跟着领导下基层进行实地调查，还可以有许多途径。例如上报的各种材料数据，上级、平级、下级发布的各种文件，将许多材料搜集、整理，综合分析，然后为领导的决策提供依据，这是办公室工作的职责所在。例如2006年，我市妇联办公室做了一份关于大力发展手工来料加工业的调研报告，产生了比较好的效果。一是通过调研对全市的妇女手工来料加工情况有了详实的第一手资料，在妇联系统建立起手工来料加工数据库，可以随时为手工来料加工企业和散闲妇女劳动力提供各种有用的信息；二是调研报告得到当时的市委主要领导批示。此后，市双学双比协调小组出台了一个关于发展手工来料加工业的意见，并召开全市双学双比工作暨手工来料加工现场会议；三是在全市开展了手工来料加工“双十佳”的评选，采取以奖代补的办法推动手工来料加工业发展；四是由于市领导批示，市妇联在年终部门考核时附加分值增加了2分，为市妇联机关顺利获得年终考核一等奖挣得了的必备分值。我们认为，一份调查报告得到这样的结果，这应该算是抓住了重点，是富有实效的工作。 　　（二）重视政策动向，加强分析综合，发挥领导决策的助手和智囊作用。办公室是接触了解上级有关文件、有关的政治、政策动向较早的部门，凭借这个“近水楼台”，办公室工作人员要做有心人，灵敏地感知党和国家的大政方针，把握地方政策的工作重点，了解人民群众关心的热点焦点。这样，在起草领导的讲话和有关文件时，才能胸有大局，更好地体现领导的意图。对于一些有可能与上级精神不一致的说法和做法，要勇于提出疑问，以便进一步加以研究论证。 　　（三）重视规范规矩，处理好日常事务，确保机关工作的正常运转。办公室的一切工作都是围绕党和政府的中心工作，不折不扣体现和落实领导意图，保证机关工作的正常运转，所以特别要注意遵守规范，恪守规矩，不越位，不逾矩。这种规范和规矩主要是指四个方面。一是文字工作守规范。凡是办公室出去的文字，不但代表一个单位的形象，还承载着一个单位的法律责任，一字一句，都必须准确无误，来不得半点马虎。办公室在文字的操作还应该拒绝花架子，防止假大空，做到言之有物，言之有序。二是事务工作守规矩。办公室是一个服务性的机构，每天有许多常规性的事务工作要处理，恪守工作的规章制度，遵守工作纪律，这是做好事务性工作的前提和保证。三是忠于职守，该说的说，不该说的坚决不说。四是检点自身行为，廉洁奉公，慎独严谨。 　　（四）重视创新创造，在平凡中出新意，努力提升办公室工作的水平。在规范规矩的基础上来创新创造，最能体现办公室工作的水平与层次。创新创造的领域和范围是很广的，例如，在调查研究方面，有课题选择、调查方法和手段的创新和创造。在办公室事务工作处理上，充分利用现代科技新技术，切实提升办公室工作的质量档次。我市妇联办公室在信息报送与发布、妇联网站的创建，档案人事、财务工作等都较早实现计算机处理，在积极推进电子政务平台的有效利用方面也走在