第五章企业内部环境分析内部环境分析方法课件.pptVIP

L/O/G/O 第五章 企业内部环境分析(内部环境分析方法) 企业内部环境分析方法 价值链法 SWOT分析 财务比率分析 第三节 第五章 企业内部环境分析 一、价值链分析法 (VCA) 波特（1985）提出“价值链”（Value Chain） “每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。” 企业基础结构 人 力 资 源 管 理 研 究 开 发 采 购 进货后勤 生产作业 发货后勤 市场营销 售后服务 利 润 利 润 辅助活动 基本活动 一、价值链分析法 (VCA) 波特（1985）提出“价值链”（Value Chain） 例：一个复印机制造商的价值链 （一）价值链的特点 任何一个组织都是创造产品或服务的 价值链系统上的一部分 供应商 的价值链 组织 的价值链 销售渠道 的价值链 顾客 的价值链 　　　组织内价值活动的外部联系（external linkages）同样是竞争优势的关键来源。 （一）价值链的特点 　　注：应努力维持一个连接供应商、代理商、分销商和客户的价值网络。如：意大利时装公司Benetton等，品牌经营类公司。 （一）价值链的特点 价值活动之间的联系（包括扩展的价值链），也可能会维持竞争优势的存在。很好地规划这种联系，既可提供独特的成本优势；也可以此为基础将组织的产品或服务与其它组织区分开来，即可实现差异化。 注：竞争者常常会仿效组织的某项活动或某个行为，但却很难抄袭到价值链之间的联系。 基层结构 人力资源管理 技术开发 采购管理 内部物流 生产流程 外部物流 市场营销 服务 利润 利润 优化 供应链， 降低 库存， 提高流速 规模经济， 降低生产 成本以及 低质量 成本损耗 降低仓储、 运输成本、 减少时间 成本 渠道、 价格、 促销、 产品、 提高客户 满意度 顾客 价值 导向 主 要 活 动 组织结构、控制系统、企业形象、企业文化 、创新能力 计划、招聘、薪酬考核、激励机制、员工培训、职业发展 改进产品和工序的技术活动、专利产品技术、高质量产品、先进工艺 企业的资源输入、广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询 支 持 活 动 　　积极分析企业的价值链,灵活运用其他竞争对手无法效仿的差异化因素,构筑本企业竞争优势。 （二）企业价值链结构 （三）各个行业的价值链 1. 企业要在市场竞争中取得竞争优势，必须在创造价值方面比对方做的更好；价值创造体现在每个环节中，每个环节所创造的价值和发生的成本不同。 2. 价值链主要由两类价值活动构成，即基本活动和辅助活动；每个活动均在创造价值，而非成本，问题的着眼点在企业内部。 3. 价值链不是孤立存在：任何企业内部，各业务单元之间的联系构成了公司价值链,各业务单元之间也存在着运作价值链；在同一产业中，上下游企业之间存在着行业价值链。 （四）价值链的内涵 1. 行业分析：每一项价值活动，都会对企业最终实现价值造成影响；价值链分析就是要在分析行业价值链的基础上,对其影响的程度和范围进行深入考察,权衡利弊,寻求最佳价值链结构。 2. 竞争优势：企业可通过与其他企业不同的价值活动，或是构造与其它企业不同的价值链来取得差异优势；经营差异化时必须控制实现差异经营的成本，以便将其转化为明显的竞争优势。 3. 关键控制点/关键环节：在企业价值活动中增进独特性,同时要能控制各种独特性的驱动因素,控制价值链上有关键意义的环节(如在电脑业,关键环节是芯片生产及研发)。 （五）价值链分析的意义 二、SWOT分析法 SWOT分析 —— 道斯距阵分析 优势（Strengths） 劣势（Weakness） 机会（Opportunities） 威胁（Threats） SWOT分析是一种系统分析的概念框架，它将以前的许多分析进行结构化总结，从中综合出关键问题。其目的是确认组织的当前战略与其特定的优势和劣势之间的相关程度，以及组织处理和应付环境变化的能力。 * * （一）SWOT 分析的主要方面 资源优势 资源劣势 机遇 威胁 有力的战略 雄厚的财务条件 良好的品牌形象/商誉 市场领导者 专有性技术 成本优势 营销能力强 产品创