会议服务礼仪培训PT.pptVIP

针对会议中心使用8年，在王总的支持及帮助下，我们重新制定了《会议中心会场预定、使用规定》及《会议中心场地使用安全责任书》从而更好的保护了会议中心的设备设施。 * 成品保护： 首先给大家介绍一下桌面上的物品功能及用途，在检查工作过程中，经常会发现签到桌、茶歇桌倚靠墙壁的现象，久而久之，墙壁上会出现难看的黑迹，利用水间改造后的废弃边角料，用作桌子与墙面格挡，从而避免桌子靠墙面留下印记，更好的保护了会议中心公共区域的环境卫生。 * 做好细节服务的第二点：保障重大会议需注意的事项。 1、迎宾、引领贵宾 2、保持会议室空气质量清新舒适（会议前30分钟，开窗通风） 3、环境噪音控制 （针对会前、会中、会后对周围环境噪音进行控制） 4、专人值守 5、温度及照明控制 6、特殊会议安全保障（招就处组织的宣讲招聘会，人员数量大，现场秩序维护难度大，通过和招就处负责老师的多次沟通协商，从而保障了会议正常进行） 7、提供细致茶歇服务 * * * 会议服务 什么是会议服务 会议服务是指为会场提供现场服务的工作人员，通常被称为“会议服务员”。这些人熟悉会议的程序，一般都经过培训。他（她）们做的都是一些具体服务工作，但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务的部门，对会议服务员有一整套严格的要求。 会议服务员具备的基本条件 “五声”即：