精品高校教材：管理心理学第四章：态度与管理.pptVIP

第四章 态度与管理 一、态度概述 二、态度形成的理论 三、态度的改变 一、态度概述 1.什么是态度？ 2.态度的成分 3.态度的功能与作用（略） 二、态度形成的理论 ㈠学习论（learning theory） ㈡诱因论 ㈢认知相符论 三、态度的改变 ㈠什么是态度的改变 ？ ㈡态度改变的理论与模式 ㈢通过劝说改变态度的研究 1.什么是态度？ 态度（attitude）是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 对这个定义应作几点说明： ⑴态度是一种内在的心理倾向。 ⑵态度总有一定的对象。 它包罗万象，如人、物、事件、群体、制度、民族、国家以及代表各类事物的观念等等。 ⑶态度具有价值判断的成分和情感色彩。 ⑷态度具有一定的稳定性与持续性。 2.态度的成分 ⑴单成分说 感情affection。 ⑵双成分说 感情和认知cognition的统一。 ⑶三成分说 感情、行为behavior和认知三种成分。 3.态度的功能与作用 ⑴态度的功能 人为什么要形成或保持某些态度，这是一个态度功能（function）的问题。 ①适应（adjustment）功能。 ②自我防御（ego defense）功能。 ③价值表现（value express）功能。 ④认识或理解（knowledge or understand）功能。 （待续） ⑵态度的作用（多方面，