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项目管理杂谈 项目管理的n个问题 交流之前 项目管理工作经验 一年 三年 五年 八年 各个年限请推举一名代表 几个关键句 我的节奏，我的风格 节奏体现风格，风格成就了节奏 预则立，不预则废 预谋着，做出自己的节奏与风格 团队的力量 节奏需要共鸣，发出宏壮之声 节奏需要互补，发出天籁之音 节奏与风格篇 PM的风格 节奏 节 章节、过程、步骤 起因、经过、结果 软件工程过程划分 都有哪些过程领域？ 划分软工过程有什么作用？ 品高软件CMMI3 规程 卢有飞 ，好的开始是成功的一半---重视项目启动会 节奏 奏 进行，操作，演奏 PM在项目中的职责、作用？ 请每人用一个词概括项目经理的作用 节奏 节奏体现风格，风格成就了节奏 罗素悖论 客户说，有点问题不怕，先上 兄弟闯了祸，如何面对 同时在做3个项目，但又来了一个任务 为什么无论内部或者外部，让我们进退失据的总是自己？ 更惨的是陷入悖论“我给且只给自己不刮胡子的人刮胡子” 风格 风格是什么 多快好省、精益求精 无惊无险、从容不迫 轰轰烈烈、险象环生 风格就是工作过程中表现出来的特质 风格就是特殊品质 节奏就是过程表现 节奏 节奏中体现立场和原则（风格） PM之于客户 PM之于项目组 PM之于部门、公司 没风格，就会没有节奏 进度的困惑 加班的困惑 工作量的困惑 职业生涯的困惑 ∑ 节奏与风格 以“风格论”看项目过程管理— 深圳移动CMCP系统案例分析 从假装专业开始，模型的洗脑 设立游戏规则，明确多方利益和立场 先己后人，守原则，逐步建立客户信任 寸步不让的需求变更控制 从70天到一年，我的节奏，我的风格 节奏与风格 细节中体现的原则和节奏— 上线前那点事 一段对话： 几号上线？兄弟们都知道吗？认同吗？ 时间都知道的，什么叫认同呢？ 分阶段上线的发布准备 上线的范围，是否有功能清单、时间表、部署脚本？ 什么是生产环境调研？系统接口是否有调试程序？生产环境是否允许特殊配置？ Release Notes、UAT计划是否OK、客户试用时间表是否确定？ 试用期数据是否需要迁移、合并或者清理？ 并发分支如何控制，是否允许火线更新？分支合并的技巧是否掌握 一边做已发布功能调整，一遍开发新功能，资源是否足够，有没有更好的办法？ 上线部署之后做什么 下一阶段重点工作是什么，部署前是否开会明确了，大家都认同吗 里程碑达到之后各方专注发生变化，还有什么需要提前准备 PM的人格魅力：善于动员、挖掘积极性 PM的专业形象：做事有条不紊，客户放心 PM的干练硬朗：计划周详，说一不二 PM的自我更新：不断思考，精益求精 PM的领导能力：妥当安排，因材施用，重视人才 ……………………………………… 几号上线？兄弟们都知道吗？认同吗？ 上线的范围，是否有功能清单、时间表、部署脚本？ UAT计划是否OK、客户试用时间表是否确定？ 资源是否足够，有没有更好的办法？ 部署前是否开会明确了，大家都认同吗 立废篇 项目目标和风险管理 预则立不预则废 案例分析 – 从上线前那点事获得的收获 如果事情是有过程的，他就有过程特征 当过程特征出现时，预示着要做点什么 当发生多次之后，无论是过程特征还是之后要做的事情都很清晰：经验 最关键的是敏感地发现过程特征，并提前做好准备：预则立，不预则废 对过程的定义很重要，但模型也会退化，需要不断更新 预则立不预则废 项目目标是最早需要“预”的要素 项目目标确定吗？ 确定的目标客户认同吗？ 确定的目标部门、公司认同吗？ 确定的目标兄弟们认同吗？ 如果没有共同目标会怎么样？ 项目经理最重要的所用：目标整合 预则立不预则废 雪梨 = 苹果+ 2快钱-西瓜 想想PM的真实处境 需求变更这个项目开发中永远的痛 合同价格固定就意味着甲乙双方在没有完全认清项目需求和需求所需要耗费的工作量的情况下达成了交易。 如果这放在日常生活中，是非常不可思议的，比如去市场买水果，其实你想买两斤雪梨，但你告诉店老板说“我要大概一袋甜的，圆的，水分足的水果”，然后水果店老板拿了个西瓜给你，于是双方争执不下，然后折中，水果店老板给你苹果，而你多给水果店老板两块钱，最后大家不欢而散。 PM是何其艰难！ 预则立不预则废 无间道，三年又三年 兄弟的利益 关于重要项目的讨论 DM说，这个项目是公司的重点项目，在xxx方面都xxxx； PM说，老大说这是个重要项目，非常重要； 兄弟说，哦，重要项目，没看出来 PM说，他丫的能力又不行，分配简单一点的工作又不干 兄弟说，我一直都在努力，都26岁了，女朋友家里说结婚要有房子才行，但一直在做这些事情，没提高，房子… 唉 如果不顾及兄弟的利益，不考虑个人参与项目的动机，就无法形成有战斗力团队，也不可能取得期望的结果 兄弟也是何其艰难！ 预则立不预则废 大侠，你自己拼搏去吧 “无奈的”项目计