营销师新教材-团队建设资料.pptVIP

　　　　 团队建设 ８ 二次创业引发的思考…… 新产品失败的理由： 1.市场分析不足－－32％ 2.产品缺失－－23％ 3.高成本，超出预估－－14％ 4.时效不佳－－10％ 5.竞争者的反应－－8％ 6.行销努力不足－－7％ 7.时间不够－－6％ 从探索中学习，从学习中进步 管理上抄袭，产品上创新 经营好的企业 — 赚钱 管理好的企业 — 健康 文化好的企业 — 快乐 聪明地工作比努力地工作更重要 让专业人士做专业的事 工具比理念更重要 健康比挣钱更重要 帮别人就是帮自己 （愉快的做事） （把事情做对） （做对的事情） 中层主管 高层领导 一线员工 迅速学习的能力 递交成果的能力 解决问题的能力 组织团队的能力 变化中生存能力 管理人才应有的竞争能力 变化的环境中寻求改善 用改善代替抱怨 用建议代替批评 用宽恕代替责备 用教育代替压力 改善问题释放压力 忌拍马屁 “上司永远是对的”，上司交办的事情要接受 难以领命的事情不能做，也不能说 有问题向上司汇报，让他自己拿主意 察言观色，心中有数 与领导相处的艺术： 主管没有资格在员工面前表达任何负面的信息 总经理 主管 主管 员工 员工 消极的问题向上反映 积极的消息向下传播 1、在公开场合说前任公司或老板的坏话，贬低他人 2、把公司的成就都说成是自己努力的结果和功劳 3、总是试图去布局（制定方向），而不是下好中盘（战略与战术） 4、总想改变公司现有的企业文化，或者大规模调换管理团队 5、常说某件事情在以前公司是如何做的，流露出怀念或自豪感 6、向企业主（拥有者）发起挑战，或者看不上老板的水平（文化） 7、总是试图表现自己做事的才能，而不让部下发挥水平，显示水平 8、过于自负，以为自己是能够力挽狂澜的超人 职业经理人的8大忌讳 营销总监的核心职责 负责主导公司（或事业部）的3-5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。 负责公司（或事业部）新产品的规划，监督检查产品的定义、新品上市、产品退市与产品生命周期管理有关的工作。 负责公司（或事业部）业务模式的设计与营销团队的管理 负责销售渠道的规划，监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。 ？ 不思进取，息事宁人，立场不坚定 平和冷静，容易相处，工作耐心，默默无闻 和平型 ？ 随意承诺，不负责任，缺乏耐心 热情奔放，活泼好动，活跃工作气氛，善于公共关系 活泼型 ？ 强硬粗暴，独断专横 干劲十足，崇尚行动，注重工作结果 力量型 ？ 对工作质量挑剔苛刻，要求完美让人难以忍受 目标明确、志向远大、工作力求完美，具有组织设计能力 完 美 型 缺点 优点 性格类型 针对不同个性员工的领导风格 针对不同个性员工的领导风格 指挥式 不思进取，息事宁人，立场不坚定 平和冷静，容易相处，工作耐心，默默无闻 教练式 随意承诺，不负责任，缺乏耐心 热情奔放，活泼好动，活跃工作气氛，善于公共关系 授权式 强硬粗暴，独断专横 干劲十足，崇尚行动，注重工作结果 授权式（或支持式） 对工作质量挑剔苛刻，要求完美让人难以忍受 目标明确、志向远大、工作力求完美，具有组织设计能力 风格 缺点 优点 性格类型 有效沟通 管理的秘诀： 沟通、沟通、沟通。 ——杰克·韦尔奇 原通用电气（GE）CEO “我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方的眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分。如果我们俩失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了”（乔丹说皮蓬） 思考：怎样批评？ 人力资源要解决的四个主要问题 1、如何招到优秀的人才。 2、如何造就与本企业价值观一致的人才。 3、如何选拔优秀的人才。 4、如何留住经多年培养的骨干员工。 招到人 培养人 选拔人 留住人 人员测评 培训计划 年度评估 薪酬规划 招人流程 公司规范 员工发展计划 企业文化 招人 计划 企业 规划 人力资源管理框架 人员招聘测评系统 性格分析 动机测试 能力测试 前任上司反馈 前任同事反馈 面试 需要衡量什么方面？ 测试什么问题？ 想得到什么答案？ 对于一个职业经理人或普通的白领来说，最关心什么？ 一是做事的机会， 二是学习的机会， 三是赚钱的机会， 四是晋升的机会。 员工的忠诚来自那里？ 能留住人才的企业的共同点 1、员工有归属感。 2、员工有自豪感。 3、完善的人力资源管理体系。 1、一是将员工的工作 与个人的发展和成长挂钩， 2、另外一个是将员工的工作表现 与个人利益挂钩 如何激励员工？