原创新课堂八年级下册思想品德（人教） 第二框 维护消费者权益 (1).pptVIP

知识竞赛 （1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。 12315 12358 12365 （2）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 仲裁是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。仲裁协议有两种形式：一种是在争议发生之前订立的，它通常作为合同中的一项仲裁条款出现；另一种是在争议之后订立的，它是把已经发生的争议提交给仲裁的协议。这两种形式的仲裁协议，其法律效力是相同的。 * * * 1、我国专门保护消费者权益的法律是什么？ 2、其中明确规定了消费者享有哪些权利？（9项） 3、保护消费者权益的作用？ 当你想要买某样东西时， 你会受到哪些因素的影响呢 夸张广告多藏陷阱 “疗效最佳” 、 “药到病除” “无任何副作用” 、 “根治” “最新技术” “某某明星代言” “无效退款” “治愈率百分之百” 打折、甩卖背后的原因是什么？ 促销的动机: 1、想把积压的陈旧商品推销出去 2、想推销假冒伪劣商品 3、想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品 …… （消费者维权投诉热线） （价格投诉热线） （产品质量监督热线） 一、炼就一双“慧眼” 炼就一双“慧眼”，增强我们的判断能力和选择能力： 1、我们需要主动学习和掌握有关消费的知识； 2、还需要掌握有关消费者权益保护的知识。 隐形眼镜风波 八年级(3)班同学张明因眼睛近视到某眼镜店买了副隐形眼镜，花费人民币320元。但是用后不适，眼睛红肿疼痛，经过有关部门质量鉴定，这副眼镜为假冒伪劣产品。张明找到眼镜店老板要求赔偿，但眼镜店老板以商品售出、概不负责为由拒绝了张明的要求，张明陷入困惑当中…… 张明该怎么办呢？请你为他出出主意。 与经营者协商和解 请求消费者协 会进行调解 向有关行政 部门申诉 提请仲裁部门仲裁 向人民法院提起诉讼 如果不能解决 如果不能解决 或者 如果不能解决 包括工商行政管理部门、审计部门、技术管理部门等 仲裁：争执双方同意的第三者对争执事项做出决定 二、维护权利的途径 * *