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导游讲解技巧; 导游员礼仪礼貌规范;导游员礼仪礼貌规范;五　清　洁 面容清洁：面、眼角、颈部、胡须干净。 口腔清洁：注意异味，咳嗽、打喷嚏时注意。 鼻腔清洁：不允许当着旅客的面擤鼻、剜鼻孔。 头发清洁：干净整齐，不许染成过分的颜色。 手清洁：指甲不可过长、指缝要干净，淡色指甲油。不可带过多过大的戒指。 ;导游员礼仪礼貌规范;　　　　　　2、仪　表　 ;男士 ;女 士;女士着装套裙六不许;注意讲解测试着装的禁忌 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 ;导游员除了遵循职业工作者的基本服饰礼仪规范要求外，还应该注意以下五个方面：;导游服务程序、服务规范;导游服务程序、服务规范;导游服务程序、服务规范;;;1.准确性 如导游歪曲讲解摩梭人的“走婚制度”;导游人员思维要符合逻辑规律，语言保持连贯性。; 登上中天门翘首北望，南天门象嵌在翠峰间的红宝石，十八盘像玉皇大帝的天绅玉带飘挂在天门下的峡谷中，神采飞腾，令人遐想。登上十八盘，仰望天门，近在咫尺，门若悬空，陡崖欲坠，这时虽汗流浃背，万分艰险，但两旁“天地交泰”、如登天际”、“努力登高”、“共登青云梯”等题刻却在不断鼓励着你登峰造极，不达目的誓不罢休！ ;4.口语性 + 5.现场型;;1.音量大小适度：如果声音过大，会让人厌烦，形成噪音；如果声音过小，显得没信心且抓不住游客的心。 2.语调高低有序 3.语速快慢相宜：以一分钟120字为宜，且适当运用停顿。 4.停顿长短合理 ;导游讲解技巧——态势语言技巧;首语 表情语 目光语 服饰语 姿态语 ;;二、表情语;三、目光语;四、服饰语;五、姿态语言;