总经理新教材手册资料.pptVIP

* * 總經理手冊 總經理泛指企業中的高級管理人才，即廠長、 經理、總經理、總裁或相應的職務。 總經理其責任是利用有限資源（人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊），為企業帶來最大的成果（市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險）。 總經理？ 為公司的未來設定策略目標和發展方向。 確定合適的人才是否有被安置到合適的位置，考慮目前的同時亦應考慮未來之需求和變化。 查證公司各階層的每一個人，對於預先設定之目標與期望是否確已達成。 總經理三大職責 為什麼有許多人在沒有加班費的情況下，仍願意辛勤加班？ 為什麼總有一批人為你所設定的目標全力衝刺？ 為什麼總有一批人為你毫不保留地奉獻所有才智？ 為什麼總有人心甘情願，不顧性命，赴湯蹈火？ 領袖氣質比權力更重要？ 言行一致。 為員工制定明確的具體目標。 告訴員工一定時間內的工作前景。 儘可能多給員工一些幫助。 如果不高興，就說出來。 給下屬一種主人的感覺。 善於自我反省。 允許部下犯錯，自己不逃避責任。 若有錯，坦然承認錯誤並勇於承擔責任。 成功經理人的特徵 拒絕承擔個人責任。 盲目使用人。 只重視工作成果。 附和錯誤的一方。 對每一個人都採取同樣的管理方式。 忘記利潤的重要性。 只專注業務問題。 經理人常犯的致命錯誤(一) 經理人僅作為員工的工作夥伴是不行的。 未制定工作標準。 未訓練員工。 一昧寬恕不勝任工作的