第二章护士的素质与行为规范.pptVIP

“您好！请问我能为您效劳吗？” “您好！我能为您做什么？” “喂，你想干嘛？” “喂，干什么你？” 学习目标 解释概念：素质。 熟悉：护士应具备的基本素质；护理用语的基本要求和日常护理用语；护士的非语言行为。 掌握：护理操作中解释用语的基本内容；护士的着装要求。护士的基本姿态。 包括 3、专业素质 具有高度的责任心、同情心和爱心。 工作认真负责，诚实守信，具有较高的慎独修养。 思维敏捷，具有敏锐的观察能力、逻辑思维及判断能力。 具有严谨细微、实事求是的工作作风。 具有护理专业知识和规范的护理操作技能。 具有开展护理教育与护理科研的基本能力，善于总结，勇于创新。 严于律已，具有高度的自觉性，注意保护患者的隐么权及知情权。 4、心理素质 5、身体素质 第二节 礼仪概述 一、礼仪的概念 二、礼仪的特征 三、礼仪的原则 一、礼仪的概念 礼仪：是礼节、仪式的统称，是人们在社会交往中为了互相尊重在语言、行为方面约定俗成的，要求社会成员共同遵守的准则和规范体系。 一、礼仪的概念 护士礼仪—— 护理人员在护理实践活动中所应遵守的准则、程序和行为规范的总和。 二、礼仪的特征 1、礼仪的规范性 2、礼仪的限定性 3、礼仪的实践性和操作性 4、礼仪的社会性和普遍性 5、礼仪的民族