美容院拓客公司七大技巧!.pdfVIP

1 、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不 开局面又如何突破。 解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工 外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍， 全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。 现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每 天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃 晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一 定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数和自己给自 己压力等相关观点。 2 、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会 ? 每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有 几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。 1 3 、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情、利益还应该有什么 ? 除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半 勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客， 事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节 完成，一是会前售卡，二是会中售卡。 4 、会议如何做出文化、做出品味、出档次，更重要的是做出顾客的好感 ? 现场不做强销售， 突破三大版块： 美容院定位与差异化 (最好是服务的差异化 ) ，美容院文化与美容师精神面 貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。 5 、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目 ? 成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程 中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念 导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。 6 、美容师如何奖励，如何提成 ?老顾客如何给到利益 ? 美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下 ;如 100 元卡，可考虑员工开张卡提 15 元钱，总冠军还可得总销 售业绩的 15% ，亚军可得总业绩的 5% ，总额扣除 20% ，顾客真正到店后再行发放， 10 万元卡给到 3-4 万元 的奖励才有积极性。 7 、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育 才是拓客的根本。 当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本， 现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。 豫美拓客公司成立于 2010 年 9 月，是一家专业的拓客公司，专业为您提供美容店拓客，美发店拓客，瑜 伽馆拓客，学习班拓客等多种拓客服务。现有近百人的专业精英拓客团队，几年来，公司业务遍布全国各地， 2 郑州，北京、上海、乌兰浩特，西峡，合肥，德州，青岛，新泰，南京，开封等地。目前全国合作美容院已经 突破 5000 余家 ! 我们以优质的服务得到了顾客们的一致好评，并且长期合作，拓客场次已达到 2 万余次 .合作 店面遍布全国各地 !如需了解更多，请移步豫美拓客公司，我们就在您身边 !