做好新形势下公务接待的思考.docxVIP

PAGE PAGE 1 做好新形势下公务接待工作的思考 政务和事务是党委工作的两个轮子，缺一不可。公务接待是党委政府事务工作的重要组成部分，是各级领导视察指导工作的基本服务保障，也是展示本地形象的窗口、促进各方交流合作的桥梁和纽带。新时期的公务接待工作应当以“理念为先、制度为淮、节俭为重、创新为主、监督为要”为指导，积极探索新形势下的公务接待规律。 理念为先——统一认识 把握新形势下公务接待要求 公务接待是一门“模糊”的艺术，没有一个统一的标准可供参照，只有积极探索才能不断提升；公务接待也是一门“变化”的艺术，不能照搬硬套以往的经验，只有把握好原则才能适应形势的需要。做好新形势下的公务接待，必须注重理念为先，统一认识，把握好新形势下公务接待的十项原则，即“遵守规定、严守纪律；把握需求、追求满意；突出重点、讲究层次；依托形式、彰显主题；有利公务、便于交流；突出特点、打造特色；周到热情、得体妥切；关注细节、注重实效；对等接待、遵循惯例；有形服务、无形之中”。这十项原则全面概括了公务接待的功能、特点和要求，是做好接待工作的宗旨和“法宝”。各级接待部门和接待工作者只有融会贯通这十项原则的精髓，才能做到思有所据、行有所依、力有所向，才能做好公务接待这门“艺术”。 制度为准——建章立制 规范新形势下公务接待行为 不以规矩，不成方圆。公务接待是一项严谨细致的工作，没有严谨制度规范的公务接待，有可能会变成“好心办坏事”，既损害接待部门和工作人员形象，又损害地方和政府的形象。做好新形势下的公务接待，必须深入领会中央八项规定及其实施细则精神，制定和完善公务接待工作具体规定、简化工作流程，以严谨的制度进一步规范新形势下的公务接待工作。作为党委、政府的接待服务部门，一方面要努力践行中央八项规定及其实施细则精神，按照操作性强、实用性好、便利性高的原则，进一步完善日常公务接待流程、重宾接待工作规程和重大活动接待服务标准，健全公务接待制度体系，并严格按照制度要求做好公务接待工作，引领本地区公务接待良性发展；另一方面要根据中央八项规定及其实施细则要求，牵头制定指导本地区公务接待工作的实施细则，进一步规范接待程序和接待标准，明确日常监督和违规处理办法，指导和约束管辖范围内的公务接待工作。 节俭为重——勤修节约 简化新形势下公务接待标准 “惟俭可以助廉”，勤俭节约是中华民族的优良传统，是建成小康社会、实现中国梦的有力保障，是领导干部永葆廉洁本色的必然要求。公务接待部门要坚决摒弃奢修禁比，大力倡导节俭务实之风，为公务接待“瘦身”。一要简化迎送安排。接送站点不实施临时管控和安排专用通道；住宿宾馆不举行欢迎欢送仪式和布置横幅标语，大堂不铺设地毯和布置花草；减少迎送陪同人员，领导原则上不参加迎送。二要精简考察安排。考察活动不安排警车开道，不进行道路临时管控；严格控制考察陪同人数，不搞层层多人陪同；集中安排考察车辆，减少随行车辆，陪同领导的工作用车不随行活动。三要控制餐饮标准。按规定安排自助餐或工作餐，领导下基层不接受宴请，餐饮安排一律不上野味、高档海鲜、烟酒，不摆放鲜花，按就餐人数适量安排菜品数量。四要简化房间布置。不安排超规格、超标准套房，房间不摆放鲜花、香烟、水果、专用布草和专用洗漱用品，不额外配发生活用品。五要禁止安排与公务无关的活动。不赠送纪念品、礼品、土特产，不安排与工作无关的参观游览活动，不安排高消费娱乐健身活动等。 创新为主——挖掘特色 创新新形势下公务接待方式 公务接待是一门“遗憾”艺术，没有最好，只有更好，只有不断创新才能进步。接待标准的简化，节约了公务接待的财力、物力和人力，但对我们的工作也提出了更高的要求。做好新形势下的公务接待，就要求我们在工作中敏于观察、勤于思考、善于总结、勇于创新，在严格遵守规定要求的同时，做到“接待标准有上限，接待水平无止境”。一是挖掘本地特色菜肴。我国的饮食文化传承久远，具有浓厚的地域特色，各地都有极具特色的地方菜。公务接待的餐饮应当走出“求新、求奇、求贵”的怪圈，充分利用本地的物产优势和风味特色，挖掘传统菜和特色菜，为宾客提供蕴含地域文化的菜肴体验和独具魅力的饮食文化体验。这样既能展示地方特色，给宾客留下深刻的印象，又能大大降低餐饮接待成本。二是深化接待基地管理。接待基地是公务接待安排餐饮、住宿、会议、会见等活动的主要场所，接待基地高效优质的服务水平是确保公务接待圆满完成的关键因素之一。做好新形势下的公务接待，必须加大对接待基地的指导和管理力度，组织基地服务人员学习领会“规定”精神，规范服务程序，完善服务细节，提升竞争力。一线接待工作人员要做到“事必躬亲”，对每次接待活动都要深入到每一个工作环节进行指导、协调和督查，指导基地服务人员做好服务工作，对不符合规定的做法及时予以纠正。三是构建接待工作大格局。大型活