安邦人寿银保客户经理岗前训练作业指导书概述.docVIP

文件维护修订记录 1st 文件初次编写 江伟 2012年9月18日 现行版本 修 订 原 因 编 制 审 核 批 准 发布日期 文 件 修 订 版 次 状 态 1.培训目的： 通过培训，使参训人员能够做到： 1.1熟悉行业、公司及主打产品知识，对重要内容能够烂熟于心； 1.2掌握基本的银保销售知识和技巧； 1.3掌握公司出单业务流程及出单操作技能，能完成出单操作； 2.适用对象 2.1参加过“安邦网络大学线上课程”并通过保险代理人资格考试的新进的银保客户经理。 3.内容 3.1行业、公司文化及合规学习两节课：《安邦文化及商业模型竞争优势》、《安邦银保品质管理》； 3.2银行业务基础知识两节课《银行保险的发展及前景及商业银行概述》、《如何进驻网点打开局面》； 3.3销售技能一节课：《银保销售专业化销售介绍》 3.4产品知识两节课：《银保主力产品介绍》、《金融投资理财基础知识》 (产品知识内容可根据公司产品策略进行调整)； 3.5运营知识一节课：《新契约流程及银保通知识》、 3.6工作习惯养成一节课：《活动管理及工作日志介绍》； 3.7团队建设一节课：《缤纷安邦》； 3.8除产品知识内容可根据公司产品策略进行调整外，其他章节只能根据实际情况调整讲授先后顺序，内容不可删节；调整的内容资料来源如非总公司统一下发，需上报总公司培训部审核认证后使用。 4.形