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好人好事事迹 吴XX同志自从部队转业进入莲华乡政府以来，曾经在多个部门历练工作，在每个岗位都做出了不平凡的成绩，尤其在信访工作岗位上，表现突出。工作期间，较好地完成了信访系统两次重大信息化建设任务，为全乡信访系统信息化应用做出了重要贡献。 一、发挥所长、勇挑重担 该同志充分发挥自己的技术特长，长期坚守在信访信息化建设战线上，为全乡信访信息化建设跨越式发展发挥了重要作用。他刚到现在工作岗位时，基层信访部门尚未联通内网，少有单位能开展电脑应用。该同志多方协调，积极争取当地作为全国第一批建设单位，有力推动了本政务内网建设覆盖，为信访事项处置实现“件件有着落、事事有回音”提供了软硬件平台支持，极大地促进了信访部门信息化应用水平，获得上级的肯定。为了打造阳光信访，积极配合信访局，实现了信访形式、工作过程、工作范围三个全覆盖，基本实现了业务流程标准化、处理过程透明化、统计分析智能化，显著提高了我省信访系统服务群众、服务工作、服务决策的水平。 二、尽心竭力，科学管理 该同志通过推动健全制度、完善机制、规范管理，帮助全乡制定完善了十余项相关制度机制，确保了系统始终安全平稳，没有发生重大系统安全问题。为了确保万无一失，该同志总是注重未雨绸缪，把工作做在前面，２０１７勒索病毒横行期间，由于提前做好了安全防护，并在第一时间进行全面安全检测，保证了信访信息系统运行使用安然无恙。信息平台是基层，但平台使用规范化建设是根本。该同志下大力开展了系统使用培训，以此为契机推动了相关业务的规范化建设，２０１8年推动出台了来信、来访、网信三个应用规范，修订及完善了系统管理、操作、数据修改、统计等方面的十个制度、规定、规程、说明等文件。 三、廉洁自律，一心为公 该同志对党和人民高度负责的精神,是他在长期基层工作中形成的坚定政治信念。正是这一信念,支撑着他不论在什么工作岗位,都把党和人民的利益放在至高无上的位置,支撑着他在任何时候都把实现党的奋斗目标和维护群众的根本利益作为自已毕生的追求。他可贵的政治品质,为广大党员干部树立了榜样。 四、忠于职守，执政为民 该同志始终对人民群众饱含深情,充分体现了坚持为民宗旨、竭尽全力为人民群众排忧解难的公仆情怀，该同志对人民群众有着深厚的感情。他常说:“群众就是我们的父母,不把群众的事情办好就是不孝之子。”上访群众王某被人打伤致伤,家里生活十分困难。该同志了解情况后,一方面积极协调解决问题, 一方面帮她解决生活困难,有空就到家里去看看,自己掏钱帮王某种上了地,为她争取救济款、办理低保。从此,白桂荣家有了一个“当官”的亲戚。上访群众张某说:“吴主任特别热情,有事给他打电话,他随时都会接听,就像亲兄弟一样安慰我们,帮助我们,从没有不耐烦的时候。”对上访群众的热情、关心和帮助,换来的是群众的信任。有的上访群众讲,“只要吴主任知道了我们的情况,我们就放心了,也没必要再去上访了。” 该同志时刻把为群众排忧解难放在心上,对群众反映的问题,总是念念不忘。他常说:“老百姓是天,老百姓是地,我们要把他们的事当作天大的事。”在该同志的眼里,信访工作不仅是沟通党和政府与群众的“连心桥”,还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。他常说:“老百姓过得最不容易,没有事不会找你,来找你是群众对党和政府的信任。”他将自己的手机号码向社会公开,他的手机成了与上访群众沟通的“热线”,上访群众无论白天还是晚上给他打电话,他都耐心接听,并耐心地解释。他的办公室就像一个“小集市”,上访群众都愿意向他反映问题,让他帮助出主意。一次,一位上访人来访后再也没有来找过他,吴XX同志不放心,就主动给他打电话了解情况,进行疏导,使这位本来打算越级上访的群众接受了建议,就地找县有关部门妥善解决了问题。春风化雨,润物无声。许多矛盾纠纷就是在这样的一次次密切联系中得到化解,许多上访老户就是在这样的一次次耐心疏导下息诉罢访。　　 社会的和谐稳定,来源于人民群众的根本利益得到维护,来源于社会矛盾的不断化解和减少。该同志作为一名基层信访干部,始终把群众的疾苦冷暖放在心里,把群众的呼声作为第一信号,把群众的利益作为第一选择,把老百姓的笑脸当作最大的奖赏。他用卓有成效的业绩在人民群众中树立了基层信访干部的良好形象。该同志始终对工作高度负责,充分体现了奋力拼搏、苦干实干的优良作风。吴XX同志有着坚韧不拨的毅力,不管什么情况,从不怕苦叫累。有人说,信访工作是“天下第一难事”,做第一难事就必须比常人要付出更多的艰辛和汗水。吴XX同志以艰苦的努力,履行了一名基层信访干部的应尽职责。