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黑龙江移动通信公司流程诊断与优化 北大纵横管理咨询公司 2003年5月 发展计划部工程计划立项流程 发展计划部工程计划招标采购流程 新增主设备供应商选定流程（新） 供应商管理流程（新） 供应商管理流程说明（新） 发展计划部工程计划招标采购流程－1 （新） 发展计划部工程计划招标采购流程－2 （新） 发展计划部零星工程计划审批流程－1 发展计划部零星工程计划审批流程－2 发展计划部零星工程计划审批流程－1（新） 发展计划部零星工程计划审批流程－2 （新） 发展计划部规划制定流程－1 发展计划部规划制定流程－2 战略规划管理流程（新） 网络部网络优化工程方案制定流程 网络管理中心网络优化工程建设流程 省会运维中心网络优化工程建设流程-1 省会运维中心网络优化工程建设流程-2 网络优化工程建设流程（新） 网络部维修费用审批流程 网络部维修费用审批流程(新） 省会运维中心大修计划编制流程 网络部重大事故处理流程 网络重大事故处理流程（新） 网络管理中心局数据制作流程 局数据制作流程（新） 网络管理中心备品备件管理及返修流程 网络备品备件管理及返修流程（新） 省会运维中心电话会议开通流程 省会运维中心电话会议开通流程（新） 市场细分和客户价值定位流程 新业务发展流程 发展策略研究流程 大型营销活动组办流程 大型营销活动组办流程（新） 促销方案实施流程 促销方案实施流程（新） 业务、服务推