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第二章 道德与社会责任 如果公司没有良知就糟透了，但如果公司拥有有良知的人，这公司就拥有了良知。 ——亨利·大卫·索罗 第一节 道德概述 一、道德的定义 道德：用来明辨是非的规则或原则。 二、4种道德观 商业道德方面有4种观点： （一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。 双重作用： 1、促进效率和生产率的提高，并符合利润最大化的目标； 2、造成资源配置扭曲。 尤其对于无力影响决策而又受决策影响的人，利益会受到忽视和损害。 （二）道德的权利观 观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 双重作用： 1、保护了个人的自由和隐私； 2、可能不利于提高生产效率。 （三）公平理论道德观 要求管理者公平地实施规则。 优点： 可能保护了未被充分代表的利益相关者的利益； 缺点： 可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 （四）综合社会契约理论观 要求决策者在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。 它综合了2种契约： 1、经济参与人当中的一般社会契约，它规定了做生意的程序； 2、一个社区特定人群当中较特定的契约，它规定了哪些行为方式是可以接受的。 它与前3种的区别： 要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定何对何错。 管理者的道德困境 大多数生意人对道德行为持功利主义态度。