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組織發展、人力資源與知識管理 劉耀仁 企業的壓力與衝擊 資訊科技對組織與社會的衝擊 組織發展的主要活動 資訊系統概念 資訊科技對組織的影響（引自：林耀欽教授上課講義） ＭＩＴ一項為期五年的研究計畫 主要結論： 資訊科技的應用引發生產性、協調性與管理性等工作方式的根本改變 資訊科技強化了組織內部、組織與組織間等各項組織功能的整合 資訊科技影響了產業競爭的環境，各組織互賴增強，趨向合作的氣候 資訊科技對組織的使命與經營方式的影響，展現出新的策略涵義 資訊科技的應用須與組織結構與管理程序上的改變配合 未來管理者的主要挑戰，是在全球競爭的環境下領導組織的轉變，以掌握資訊科技所帶來的機會 資訊科技所展現的能力 資訊科技所展現的能力 資訊科技的發展趨勢 成本效益比將至少要有1:100的比率 圖形化與友善的人機界面 儲存與記憶體能力大增 資料倉儲 多媒體與虛擬實境 智慧型系統 物件環境與文件管理 設備小型化 UPS包裹追蹤系統 連結的網路企業 知識型企業經營邏輯（引自：吳思華教授上課講義） 創造 創造重於佔有 合作重於競爭 獨特性（質重於量） 問題取向 生產與消費合一 知識型企業經營邏輯 加值應用 專屬IP（Intellectual Property） 使用重於擁有 多重加值 分版定價 知識型企業組織 知識創新系統 網路組織（專業主導、行政統合） 創新氛圍/學習團體 知識創新策略 萃取既有