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组织行为学讲座 主讲郑安云 一、组织行为学的学科性质及其研究内容 1、组织、行为、组织行为学 组织 是由共同目标聚集在一起，具有一定结构，并且遵循一定规范的人群集合体。 行为 心理活动的外在表现；/有机体对外界刺激的反应。行为公式：S——O——R。 B=f(PE) 组织行为学 是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者预测、引导和控制人的心理和行为的能力，以实现组织目标的科学。 心理：是人对客观现实的反映，是生物演化到高级阶段脑的特殊机能。 心理活动包括心理过程（认识过程、情感过程和意志过程）和心理特征（个性倾向：需要、动机、兴趣、价值观等；个性特征：能力、气质、性格） 2、组织行为学研究的内容： 组织系统 现代系统论认为，组织是一个开放的社会技术系统，包括目标价值分系统、组织结构分系统、技术分系统、社会心理分系统和管理分系统。 组织行为学研究的内容 基础理论篇、个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为、激励理论、组织行为等。 二、个体行为与组织管理 1、社会知觉与管理： 知觉：人对作用于感觉器官的事物的整体属性的反映。 社会知觉包括对他人知觉、角色知觉、人际知觉、自我知觉。 社会知觉中的偏差效应：第一印象、刻板印象、晕轮效应、知觉防御、近因效应。 2、个性特征与管理 （1）能力：是指直接影响活动效率使活动顺利完成的个体