工效学第二章_工作研究.pptVIP

第二章??? 工作研究 第一节???工作研究概况 第二节???方法研究 第三节???时间研究 第一节???工作研究概况 工作研究技术产生于19世纪末、20世纪初，其主要代表人物泰勒和吉尔布雷斯，泰勒着重于时间研究，而吉尔布雷斯着重于动作研究研究。 一、工作研究的起源与发展 1．泰勒的时间研究 2．吉尔布雷斯的动作研究 3．近代工作研究的进展 工作研究技术产生于19世纪末、20世纪初，其主要代表人物泰勒和吉尔布雷斯，泰勒着重于时间研究，而吉尔布雷斯着重于动作研究研究。 1．泰勒的时间研究 1881年，泰勒结合金属切削原理的研究。首先用秒表研究工时定额； 1895年，泰勒于伯斯利恒钢铁厂工作，研究了“人工提高搬运生铁效率”的问题； 1895年6月，他发表了第一篇论文《计件工资制度》，提议差别计件制； 1903年6月，他发表了《车间管理》，未引起大家的重视； 1909年，发表了经典著作《科学管理原理》一书，其中提出了四条基本原则： 以科学方法确定每一个工人的工作内容、工作量和工作方法(取消经验法)。 以工作性质选人并培训，制定标准化操作方法。 劳资合作以保证能按科学原则工作，使双方均受益。 计划与执行分离。 在时间研究中，火车售票员、产品加工流水线、消防员等对几秒钟的时间很在乎，值得研究。 美国阿森纳尔费城发生由于应用时间研究技术引起的劳资纠纷案，导致了洲际商业委员会于1910年对此进行调查。 1912年1月25日，泰勒在众议院特别委员会作证时声明说：“除非双方都完全同意，我从不认为是实行了科学管理。” 他还表示：“那不是什么科学管理，除非双方都感到满意和愉快”。另外，他断言，没有一个人真正地应用了他当初规定的方法。（这些言语中，不正隐含着一种文明和民主精神吗？） 1913年政府宣布所有参议院的拨款不允许用于支付任何人从事时间研究的政府工作人员的报酬，直到1947年，众议院才通过一项法案，终于承认了时间研究的应用。 可见，科学是一回事，应用是另一回事，处理关系变得尤为重要。从事人力资源管理的人们，什么最重要，那就不言而喻了。 1915年，泰勒死于费拉德尔费城。 2．吉尔布雷斯的动作研究 与泰勒的最大区别，吉尔布雷斯主要着重细微动作方面的研究：切砖造屋动作研究是他的著名研究试验；他还和医学博士的夫人对外科手术进行了研究，发现手术器械由护士托盘这种办法不好，如果改由需要什么由护士递给主刀大夫，就可以大大节省手术时间。这一成果在全世界推广应用至今。 1912年，吉尔布雷斯夫妇俩人在美国机械工程学会开会时，首次发表了《细微动作研究》，最终将人体动作归并为17个基本动素，被西方国家称之为“动作研究之父”。 3．近代工作研究的进展 主要代表人物： 莫金逊（美），康奈尔大学工业工程师，1930年开展时间研究，着重于“简化意识”的培养研究。 贝道克士，1911年开展时间研究，重点研究“物理性能的人体工程”（疲劳宽放和私事宽放），而梅约着重研究心理学方面（疲劳宽放的内容）。 梅纳德，美国工程师，注重于“方法工程”研究，今天已发展成为“系统工程”。 J.H奎克， W.J谢， R.E科莱夫，1934年开展时间研究，是美国的三名工程师，合创“WF法”，首次使用在新泽西州的坎丹公司，1947年后，WF法广泛应用于工业界。 H.B梅纳德等三人，在美国西屋电气公司，于1940年对钻床车间作业的影片加以分析，提出了“MTM法”，从此形成了PTS法系统。 赫德，MODAPTS法的创建者。 二、工作研究的定义 工作研究是方法研究和作业测定的总称，是一种科学管理技术，其目的在于解决提高生产率的问题。利用该技术系统地考察所有情况下的工作效率与经济的影响因素，以便求得改进。办法是对现有的各项作业、工艺和工作方法进行系统地分析，达到提高效率的目的。 三、工作研究的研究对象 作业系统----指为实现预定的机能，达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成有机整体。作业系统可大可小，根据实际情况确定。 四、工作研究的内容 工作研究的内容包括：方法研究和作业测定（时间研究）。 方法研究----程序分析、操作分析和动作分析。 作业测定----技术测定法、标准资料法和预订动作实践标准法。 五、工作研究的目的 寻求最经济作有效的方法； 使工作方法标准化； 依据标准的工作方法制定标准时间。 六、工作研究的价值性 任何企业要提高劳动生产率，都有两种途径：一是进行大量投资，引进设备和技术；二是依靠全民族的效率意识。 所谓效率意识就是指在不增加人员、设备和其他投资的情况下，挖掘内部生产潜力，达到提高劳动生产率，降低成本、增加效益的目的。 工作研究最根本的精神是：培养人们的效率意识和开拓求新的精神，确定“改善永无