消费者行为学 教学课件 徐俊昌 第12章 营销组合因素与消费者行为.pptVIP

在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第12章 营销组合因素与消费者行为 引例：耐克成功的品牌营销 1981年春，耐克进入欧洲，在荷兰阿姆斯特丹设立了欧洲第一家球鞋专卖店。耐克大幅增加与顶尖运动员签署代言人及赞助合约，同时搭配营销活动，扩大品牌触达消费者的广度与深度。耐克另一个营销传播方式则是巧妙地运用各种事件活动造成震撼性话题。耐克通过媒体、赞助、事件等各种有创意的品牌营销活动，成功地在欧洲打开了市场，并赢得了挑剔的欧洲人的青睐。可以说，各种营销传播方式的整合运用是耐克获得成功的主要原因。 12.1 产品与消费者行为 12.1.1产品接触和品牌忠诚 12.1.2产品环境 1.产品特征 2.产品包装 3.品牌识别和标签信息 12.1.3消费者与新产品的关系 新产品购买者类型 个性特征 比例（%） 创新型群体 冒险性强、变革、独立性强、非传统 2.5 早期采纳型群体 追逐时髦、好奇、炫耀 13.5 早期大多数群体 模仿、从众 34.0 晚期大多数群体 谨慎小心、怀疑、犹豫 34.0 迟钝型群体 传统、保守、懒惰性强 16.0 产品的特征对消费的影响 1）兼容