敦煌网分享美国千禧一代消费者购物习惯.pdfVIP

CouponFollow 的一项调查还发现， 美国千禧一代使用移动设备购买的商品占总购买量的 36%， 同比 2017 年增长了 20%。64%的千禧一代网购者在亚马逊上的购物占其所有网购的一半甚至 更多。 根据在线优惠券平台 CouponFollow 今年 1 月进行的一项调查显示，美国千禧一代在网上购 物的次数超过了在实体商店购物的次数，而年轻一代比年长一代更有可能在网上购物。 这项通过针对 1002 名美国千禧一代（ 22-37 岁之间的消费者）的调查发现， 2019 年，这代 人 60%的购物都是在网上进行的， 这一比例高于 2017 年的 47.0%。千禧一代在实体商店购物 的比例从 2017 年的 53%降到了 40%。 这项 2019 年的调查还发现，美国千禧一代消费者的移动端购物有大规模增长，这一年龄组 36%的购物都是在移动设备上进行的。电脑端的购物总量从 2017 年的 31%降到了 24%。 “这项调查显示了千禧一代向完全数字化思维的转变。” CouponFollow 的创始人 Marc Mezzacca 说。 据 CouponFollow 调查表明，近 64%的千禧一代网购消费者中有一半或一半以上会在亚马逊 购物，且 97%的人购物时会选择亚马逊。当被问到在亚马逊购物的原因时，大部分人表示主 要原因是产品在线评价的可参考性（ 43%），其次是价格（ 41%）。 （影响千禧一代购物决定的因素） Mezzacca 说，网上购物之所以流行，部分原因在于千禧一代消费者对价格的敏感性，他们 会在网上比较价格，热衷于优惠活动。 65%的受访者表示在网购前会搜索优惠券，且 62%在 移动设备购物的消费者都会这么做。相比之下，只有 35%的千禧一代在实体商店购物前会在 网上搜索优惠券。 同时，9%的千禧一代会使用软件或在线工具自动进行优惠券搜索， 比 2017 年增长了 5%。他们当中只有 5%不会去搜索优惠券，低于 2017 年的 11.0%。（如下图） 调查发现，较年长的千禧一代（ 32-37 岁）在商店购物的比例为 43.0%，在网上购物的比例 为 57.0% ，这使他们最有可能成为实体店购物群体。而 27-31 岁之间的千禧一代只有 38%的 人在实体店购物， 62%的人选择网购。至于最年轻的千禧一代（ 22-26 岁），这一比例分别 为 39%和 61%。 （不同年龄组线上购物与线下购物的比例） Mezzacca 表示，年轻人对网购的热衷对于实体零售商来说可不是个好消息，但这也不意味 着实体零售的末日来临了，只是实体零售需要作出一些改变了。比方说，他以 Best Buy 公 司为例， 该公司近年来与在线价格相匹配， 提高了其全渠道服务的能力， 同时将其门店打造 成亚马逊、苹果和谷歌等品牌的产品展示厅。 Mezzacca 还表示，有机会看到、感受到和体验产品，顾客就会来到 Best Buy 的门店，而价 格匹配也让他们少了一个网购的理由。 男性和女性都倾向于在移动设备上而不是在电脑上购物， 但这种偏好在女性网购者中更为明 显。女性的购物比例有 41%在智能手机或平板电脑上进行，而男性只有 31%。同时，女性在 实体商店中的购物比例（ 42%）也高于男性（ 38%）。 （按性别划分的千禧一代购物方式偏好） 大多数千禧一代（ 55.0%）表示，他们不使用语音助理（比如亚马逊 alexa 、苹果 Siri