a15社交礼仪跟职业形象资料.pptVIP

01-10-01 01-10-01 ISO9000简介与导入 日善企管 安信达公司 /曾正求 目 录 礼仪与修养 礼仪是一个时代的典章制度 礼仪四大要素 礼仪基本内容 个人礼仪 仪表与风度 仪容之美 服饰穿戴 饰物的佩戴 男士着装礼仪 女士着装礼仪 语言谈吐 语言技巧 举止行为 举止行为禁忌 目 录 社交礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 交谈礼仪 电话礼仪 宴请礼仪 社交忌讳 公务礼仪 汇报工作与听取汇报的礼仪 办公室礼仪 会议礼仪 目 录 商务礼仪 商务装束姿容礼仪 通讯礼仪 工作餐礼仪 自助餐礼仪 商务会务礼仪 商务仪式礼仪 服务礼仪 敬人三要素 正装要求 便装要求 饰品选择礼仪 用品选择礼仪 礼貌用语 文明用语礼仪 行业用语礼仪 一、礼仪与修养 礼仪是一个时代的典章制度，是道德规范和法律规范之外的另一个重要的社会规范。 礼仪四大要素：主体、客体、媒体、环境 礼仪的基本内容: 个人礼仪 家庭礼仪 社交礼仪 公务礼仪 商务礼仪 修养是一种品质和能力 二、个人礼仪 仪表与风度 行为学家迈克尔·阿盖尔的仪表试验 风度是一个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真 仪容之美：发式、面部、肢体、手部 服饰穿戴：周围环境、社会角色、自身条件、 时节变化 饰物的佩戴 戒指的佩戴 手镯/手链