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PAGE 3 EBA管理学概论期末复习 （2014年12月-2015年3月） 一、关于期末终结性考试形式和时限 期末考试采取半开卷/笔试的形式。考试时限90分钟。卷面成绩100，占课程总成绩的70%。题型和分值比例如下： 试卷Ⅰ，30分，在答题卡上完成。参见考前练兵。 1、是非判断题（正确的涂A，错误的选B，每题1分，共10分） 2、单项选择题（在４项备选答案中选出1项正确的答案，每题1分，共10分） 3、多项选择题（在5项备选答案，至少有2项是正确的，每题2分，共10分） 试卷Ⅱ，70分 1、填空题（每题2分，共8分） 2、配对题（每题2分，共12分） 3、分析题（含分析选择、分析说明。共50分） 二、关于形成性考核的比例 形成性考核成绩占课程总成绩的30%，其中包括： 1、综合练习。主要包括单元练习（占形成性成绩50%） 2、案例分析（占形成性成绩20%）。由面授老师组织学生进行小组讨论和课堂讨论，并在此基础上，由学生作出书面总结。书面总结须有学生参加讨论的过程记录和个人的分析总结。 3、考勤和课堂表现（占形成性成绩30%）。 三、关键概念（涉及配对题） 1、（静态的）组织P4 2、（动态的）组织P4 3、管理P10 4、组织结构P50 5、部门化P50 6、管理层次P55 7、管理幅度P55 8、（广义的）计划P64 9、决策P70 10、控制P83 11、激励因素P113 12、保健因素P113 13、激励程度P114 14、期望P114 15、效价P114 16、授权P126 17、人员配备P132 18、工作绩效考评P142 （以上页码序号为教材，以下概念参看学习指导书） 19、非正式组织P5 20、管理者角色P8 21、目标管理P19 22、集权P38 23、分权P38 24、工作丰富化P75 25、激励P77 26、工作轮换P78 27、招聘P95 28、人员配备的平衡P96 29、人员培训P102 30、组织文化P105 四、基本原理（涉及填空题） 1、马斯洛的（需要层次理论）认为，一般而言，人类有五种基本需要。而且五种需要是之间是有层次的，一个人的（行为动机）总是由其（优势需要）决定的。 2、赫兹伯格的（双因素理论）修正了传统的关于满意与不满意的观点，提出了激励因素和保健因素的概念，并且认为（激励因素）是以（工作）为核心的。 3、弗隆姆的（期望理论）理论认为只有当人们认为存在实现预期目标的可能性，并且实现这种目标又是非常重要的时候，他们的（激励程度或动机水平）才会最大。 4、（公平理论）侧重于研究利益分配，尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对员工工作积极性和工作态度的影响。这种理论认为，员工的工作态度和工作积极性不仅受其所得的绝对报酬（自己的实际收入）的影响；而且还受其所得的（相对报酬）（自己的收入与自己的劳动之比值）的影响。 5、（领导行为论理论）着重分析领导者的（领导方式）和（领导风格）对领导效能的影响，进而指出能导致领导有效性提高的领导行为。这种理论认为领导方式和风格并不是天生的，而是通过学习、锻炼、经验总结而逐步形成的。 6、（领导权变理论）认为，领导是一个过程，而不单单是指领导者。这个过程要考虑到（领导者）（被领导者）和（环境）的交互作用。这种理论的核心思想是要考虑情境因素和被领导者的影响，而不只考虑领导者个人因素，要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。 7、由于用“经济人”、“社会人”和“自我实现的人”来解释不同的人在不同条件下的行为很难全面完整地反映人性，所以人们倾向于具体情况具体分析，即在何种条件下人性表现如何，于是便出现了把人看成是（“复杂人”）的理论。 8、1954年美国管理学家彼得?德鲁克在提出了（目标管理），它试图在“以工作为中心”和“以人为中心”两者之间取得尽可能的平衡，具体地说，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 9、（组织文化）是20世纪80年代出现的新理论，它着重研究组织的文化特性对经营管理的影响。随着世界经济一体化的发展趋势，又有学者开始采用文化因素分析组织行为的差异，出现了（跨文化管理理论）。 10、领导行为连续体理论认为，管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑管理者的特征、员工的特征以及（环境的要求）。 11、美国俄亥俄州立大学的一个行为科学课题小组列出了1000多种可划分领导行为的因素，通过概括，最后把领导行为归纳为两大类，一类是（抓组织），另一类是（关心人）。 12、心理学的研究表明：人的行为是由（动机）支配的，动机是由（需要）引起的，行为又是朝向（一定目标的）。 13、领导理论是研究领导有效性的理论，它研究影响领导有效性的因素以及为此应采取的措施。有关领导理论主要