第三章消费者市场和购买行为.pptVIP

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2019-09-12 发布于浙江
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第三章消费者市场和购买行为.ppt

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第三章消费者购买行为分析;;;;;;;;二、消费者购买行为研究模式（6w+1H); ;消费者购买行为的“刺激—反应”模式;第二节　影响消费者购买行为的主要因素;一、文化因素;;;;;;;相关群体的分类;当前中国中等收入阶层时尚消费趋向;;家庭生命周期;;;;;;马斯洛的需要层次论;;;;;;;;第三节　消费者购买决策过程;一、消费者购买决策过程的参与者;购买参与者的角色;;;;;;消费者购买行为的四种类型;;;;;三、消费者购买决策的过程;;本阶段的营销任务：1、了解消费者的信息来源;;;;可供选择的方案评价;（四）购买决策;（五）购后行为;;;3、消费者对产品购后和处置 ; 本章作业思考题 1.简述消费者市场的含义与特点； 2.简述影响消费者购买行为的主要因素。 3.简述消费者购买行为的四种类型产生的条件和企业采取的相应营销策略； 4．结合自己消费的实际，针对某一具体产品，分析购买决策过程；本章结束谢谢大家！