第二讲营销诊断程序资料.pptVIP

第二讲 营销诊断的程序 一、项目确立 （一）项目洽谈 （二）制定项目建议书 项目建议书的内容： 1、项目背景 2、工作原则 3、诊断目标及工作内容 4、工作计划 5、诊断公司介绍及项目组织安排 6、需要客户提供的支持条件、对配套设施的要求。 （三）签定合同 二、项目启动 （一）项目组组建 项目组建体系： （二）制定项目计划（甘特图） （三）项目启动会 三、信息收集 〓二手资料的收集 〓原始资料的收集 （一）二手资料的收集 1、二手资料的来源 ※内部二手资料：会计帐目、销售记录、其他各类报告 ※外部二手资料：出版资料、辛迪加数据、数据库 2、二手资料的价值评价 ◆研究的目的是什么？（why) ◆收集了什么信息？(what) ◆谁收集的信息？(who) ◆如何获得信息？(how) ◆何时收集的信息？ (when) ◆信息是一致的吗？(consistent) （二）原始资料的收集 1、人员访谈的程序 2、焦点小组访谈的程序 四、方案设计 诊断报告的结构： ▼企业的营销现状 ▼营销环境分析 ▼主要营销问题分析 ▼问题的原因分析 ▼提出解决方案 五、项目实施 ☆成立项目实施推进小组 ☆协助制定项目实施计划 ☆开展人员培训 ☆提供支持及信息反馈 ☆新项目建议 * * 项目确立 项目启动 收集信息 方案设计 项目实施 项目领导小组 。A集团领导 。诊断公司领导 项目总监 诊断公司项目小组 。项目经理 。诊断顾问 A集团项目小组 由项目领导小组指定的管理人员，主要为各部门领导 项目组织体系图 调查结论 整理分析资料 现场访问 明确调查的问题 设计问卷或调查提纲 准备访谈（设备、访谈对象） 选择主持人、制定讨论指南 实施访谈 编写访谈报告