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第六章 决策第一节 决策的定义、原则与依据 决策的定义 决策的原则 决策的依据 一 决策的定义 从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策（杨洪兰主编 《现代实用管理学》1996） 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。（周三多 第三版） 你的定义？ 决策的定义（教材观点） 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程： ——1、决策的主体是管理者。 ——2、决策的本质是一个过程。 ——3、决策的目的是解决问题或利用机会 二 决策的原则 满意而不是最优原则。为什么？ 获得与决策有关的全部信息 了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能得方案 准确预测每个方案在未来的执行结果 决策的原则 上述条件能及时实现吗？为什么？ 决策者很难搜集到反映这一切情况的信息 对搜集到的信息利用能力也有限 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入 三 决策的依据 信息 成本——收益分析 第二节 决策的类型与特点 决策的类型 决策的特点 一 决策的类型 长期决策与短期决策（依据时间长短）：投资方向的选择、人力资源的开发、组织规模的确定；企业日常营销、物资储备、生产中资源配置。还有哪些例子？ 战略决策、战术决策与业务决策：战略决策具有长期性和方向性，战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理利用，如设备更新、新产品定价以及资金的筹措。业务决策又称执行性决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 决策的类型 集体决策与个人决策（依据决策主体）： 优点：更大范围汇总信息，拟定更多备选方案，得到更多认同，更好地沟通，能做出更好的决策。不足：费时多，产生群体思维，责任不明等。 决策的类型 初始决策与追踪决策：零起点决策与非零起点决策 程序化决策与非程序化决策：针对例行问题和例外问题的决策 确定型决策、风险型决策与不确定型决策 二 决策的特点 目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性 第三节 决策的理论 古典决策理论 行为决策理论 回溯决策理论 一 古典决策理论 主要内容： 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者要充分了解有关备选方案的情况。 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。 决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。 古典决策理论 古典决策理论的意义： ——古典模型描述了决策者应该怎样做出决策，但不能告诉我们管理者实际上是如何制定决策的。 ——古典模型的价值在于它促使管理者在制定决策时具有理性。例如，过去许多高级管理人员仅仅依靠个人的知觉和偏好来制定决策。近年来，由于定量决策技术的发展，古典模型得到了广泛应用。 　　 ——古典模型代表一种理想的决策模型。在程序化决策、确定性决策与风险性决策中，古典模型具有很强的应用价值。 二 行为决策理论 主要内容： 人的理性介于完全理性和非理性之间 在识别发现问题中易受知觉上的偏差影响 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。 在风险型决策中，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案。 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。为什么？ 行为决策理论 (1)决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性．只满足于在现有的可行方案中进行选择。 　　 (2)决策者本身缺乏有关能力，在有些情况下．决策者出于个人某些因素的考虑而作出自己的选择。 　　 (3)评估所有的方案并选择其中的最佳方案，需要花费大量的时间和金钱，这可能得不偿失。 行为决策理论的实践意义 1.为公司决策者服务 　　 ——投资决策往往受多方面不确定因素的影响，而且时间紧、信息不完备，使得决策者觉得传统理性决策理论的实用性差，常常凭经验进行主观判断和抉择，因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导，更需要了解可能发生的认知偏差和行为陷阱，更需要含有行为变量的投资决策模型。 行为决策理论的实践意义 2.为政府及相关职能机构服务 　　 政府及相关职能机构的重要责任之一是为众多公司营造良好生存和发展环境，只有深入了解公司实际的投资决策行为，才可以对症下药，制定相应的法规、政策，引导公司积极、健康、妥善地进行投资决策，维护经济秩序的稳定，促使国民经济向前迈步。 行为决策理论的实践意义 3、为高校和研究机构服务 　　 高校和研究机构是公司的“诊断师”，通过引入行为决策理论中有关投资决策的研究成果用于指导公司管理实践，能够帮助提高和优化公司投资决策水平，搭建实践与理论研究相结合的平台，体现了“理论指导实践”的学术宗旨。 此外，行为决策理论特别能为高风险行业公司从事高风险项目投资提供有益的启示，帮助决策者认识到自身的行为特征与公司风险的互动关系，从而保证了公司财富的保值增值。 三 回溯决策理论 回溯决策理论