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卓越管理者的三项素质
每个中层干部之下都有一支队伍,每支队伍都由不同性格、不同背景的人构
成,一个中层干部不仅仅要认识到自己对组织、对工作的责任,更要认识到
自己对这支队伍中每一个人的责任,在80、90后成为基层岗位乃至基层管理
岗位主要力量的今天,这种对组织和个人的关注能力、平衡协调能力显得尤
为重要!稍有不慎,就面临着人员流失、团队涣散的局面,甚至因为重要岗
位的流失而陷入恶性循环!
为此,我们研发了《卓越管理者的六项修炼》,本课程经过STT认证,具有可
靠的实用性和可操作性,标准版课程由六大模块构成,全程2天共计12小时,
每个模块都是管理者日常必须完成的具体工作任务,我们不仅仅传授授权、
沟通、激励、执行等传统理论,更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理
论灵活运用到日常工作任务中去。
一个管理者,只要按照六项修炼的顺序在工作中逐项使用,就会看到一个自
己亲手打造的、有凝聚力的、沟通顺畅的、具有超强战斗力和执行力的团队
!
第一项修炼:团队建设
你打算从无到有建立一支新团队吗?或者觉得你的团队有很多弊病,多次试
图改变却毫无进展?
对团队成员进行分析
快速改变团队的无序状态
在团队中树立起你想要的价值观
为团队输入灵魂与个性!
第二项修炼:目标管理
管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标,为下属设定目
标从来就不是单纯分解那么简单,合适的目标会成为动力,不合适的目标会
成为压力,或者被下属所抛弃。
准确评估团队工作压力
用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调
根据能力不同,合理设定下属的工作目标
正确沟通使目标变成工作动力源
第三项修炼:时间分配
管理者不仅要管好下属的工作,同时也要做好自己的本职工作。救火队员没
有错,如果只做救火队员就有错了;规划指导没有错,如果只做规划指导又
错了。合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
第四代时间管理方法
保证时间总是用在最有价值的工作上
成功管理时间,做到管理、具体业务、私人生活三平衡
引导下属进行合理的时间安排
用最短的时间掌握下属的每个工作细节
第四项修炼:工作沟通
很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后,一直会感觉下属做的工作成
果乃至工作过程和你的理想总是差一点,甚至是离谱,以至于很希望自己动
手去解决。这在团队小的时候也许还可以,团队变大或职位升迁后,这个想
法变得不切实际,于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。这些可能都是工
作沟通效率低造成的结果。
任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧
在下属汇报工作时迅速抓住要点,提高汇报效率
在指导、培训时让下属立刻领会你的意图,顺利完成工作
有效处理各种工作冲突
在组织内建立和掌控多种信息传播途径(目视、电子邮件等)
例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法
第五项修炼:情感沟通
管理者都不希望员工的情绪影响工作,大多数人也会认为将情绪带入工作是
非职业化不理性的行为。可是在现实工作中,我们发现大多数员工都会经常
性的受到情绪的影响,在基层员工以及80、90后的年轻员工身上表现得尤为
突出。
在管理体验中,会发现除了新员工以外,对于大多数员工情绪、士气等因素
似乎超过了专业技能,而成为影响业绩和绩效的主要因素,因为专业技能可
以快速训练,而情绪因为个性化和随机性太强,使管理者难以监控和调节,
但情感沟通将不可避免的成为管理者日常的一项最重要的任务,而且越来越
重要。
快速识别员工心态变化
员工心态管理工作常态化
及时排解员工的不良情绪
修改员工的价值观的技巧
第六项修炼:展示价值
每个人的工作都有价值,但是对价值的展示能力不同就会影响上级对下级的
评价,有能力的管理者不懂得展示自己的价值,也会使上级在选拔时错失良
才。成功的价值展示对于企业文化、员工士气都会相当强的正面影响,因此
无论是对于管理者个人还是管理者所在的组织,展示价值的技巧都显得尤为
重要。
让上级看懂你的成果
工作成果包装和团队价值展示的方法技巧
设计便于他人阅读的文本及电子档汇报材料
让团队了解自身价值的宣导方法
带领团队由成功走向成功。
笔者(佟天佑)在“可持续见效的管理方法”的博文中谈到:改善管理质量和提供决策的水平,多听不同的意见;让管理者了解自己必须进行决策的各种可选方案及其可能后果。
管理者在企业中的角色之一是组织变革的推进角色,管理需要创新,企业管理虽然是一项重复性很大的工作,但也是一门管理艺术,要求管理者具有创新的意识,用创新的眼光看待周围的人和事,用创新的思维开展各部门工作。而要成为这样一个有力的企业变革者,必须要创新和进取的精神与品质。在工作中应当体现以下三项素质:
1.创新意识和敢于突破
对于企业员工,一般是满足和安心于已熟悉的事物,无论是新的计算机系统,新的上级,还
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