生产运作管理综述.pptVIP

课前的小调查： 你参观或接触过企业（enterprise）吗？ 为什么在当今社会存在众多的企业？ 你认为或想象企业的主要业务及管理工作是什么？ 生产运作管理是干什么的？都包含哪些内容？ 生产运作管理重要吗？企业可以忽视它吗？ 惠普为什么辞掉卡莉·费奥利娜？ 女强人、 惠普前任总裁卡莉·费奥利娜失败的原因之一是没有得力的COO（首席运营官，Chief Operating Officer ），公司营业额增长很快，但是不挣钱，股票持续下跌。 第1章 生产运作管理综述 教学目的： 掌握生产运作管理的概念； 了解生产运作管理的内容和作用； 了解现代生产运作管理面临的形势； 了解生产运作管理的发展趋势。 第1章 生产运作管理综述 1.1 生产运作管理的概述 1.1.1 生产运作活动 生产运作活动主要是通过将投入的资源，经过一系列、多种形式的转换，使其价值增值，最后以有形成品或无形服务产出的过程。 1.1.1 生产运作活动(续) 产品和服务的区别 1.1.2 生产运作管理的概念 生产(Production)就是创造产品的行为。 运作(Operation)就是提供服务的行为，即特殊的生产行为，发生在企业的服务性生产活动。 生产运作就是将各种资源转化为产品和服务的活动或过程。 生产运作管理(POM)就是对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。 即：生产运作管理以有形产品和无形产品的生