店长培训课件.pptxVIP

导购服务的水平升了;团队不是招聘出来的，是打造出来的！！！;我们需要什么样的店长？？？;店长的类型与等级可分为三级;店长等级晋升的具体标准;店务型店长与销售型店长的本质区别在于销售型店长会抓销售;销售型店长与经营型店长的本质区别在于经营型店长会赚钱;导购服务的水平升了;经营型店长，首先需要学会的是算账;光会算账是不够的，还必须进一步学会测算利润提升的潜力点;光会算账是不够的，还必须进一步学会测算利润提升的潜力点;光会算账是不够的，还必须进一步学会测算利润提升的潜力点;光会算账是不够的，还必须进一步学会测算利润提升的潜力点;一种简单有效的测算工具，量本利模型;【案例分析】两家门店的实际测算;经过认真地经营测算，你可以得出一个重要的结论：门店的经营定位;明确了经营定位，你接下来需要做的是：门店的经营诊断;俗话说，发现问题就是成功的一半；最后，还需要有的放矢的采取措施;导购服务的水平升了;零售标准分为五个版块，每个版块再分为初级和高级;店务标准（初级）;店务标准（初级）;店务标准（高级）;店务标准（高级）;服务标准;服务标准;销售标准（初级）;销售标准（高级）;销售标准（高级）;卖场标准（初级）;卖场标准（初级）;卖场标准（高级）;商品标准（初级）;商品标准（高级）;导购服务的水平升了;不同的导购具有不同的特点，导购类型的划分有助于对导购因材施教;导购类型划分【案例分析】;导购类型的划分对排班具有指导意义;在店务管理中，要将月度销售目标分解到人天;在日常店务管理中，目标执行跟进要以天和班次为单位;升级后的店务管理，要在销售分析的基础上拟定对应措施;目标执行跟进【案例分析】;全店/个体销售措施【案例分析】;随堂考试;分组互动;导购服务的水平升了;;服务流程【亲切招呼】;实操话术【亲切招呼】;实操话术【亲切招呼】;服务流程【观察顾客】;服务流程【探询需求】;实操话术【探询需求】;实操话术【探询需求】;服务流程【探询需求】;服务流程【诚意推荐】;实操话术【诚意推荐】;实操话术【诚意推荐】;实操话术【诚意推荐】;实操话术【诚意推荐】;服务流程【鼓励试穿】;实操话术【鼓励试穿】;实操话术【鼓励试穿】;实操话术【鼓励试穿】;服务流程【临门一脚】;实操话术【异议处理】;实操话术【异议处理】;实操话术【异议处理】;导购服务的水平升了;F：商品特征;实操演练：针对样品，分组提炼产品FAB的话术;F：商品特征;脚的基本结构部位和对鞋类产品的要求;实操演练：针对样品，分组提炼产品FAB的话术;随堂考试;培训后的实操任务安排