Q_CZZN001-2019商用服务机器人.pdf

Q/CZZN001-2019 Q/CZZN 创泽智能机器人股份有限公司企业标准 Q/CZZN001-2019 商用服务机器人 2019-6-26 发布 2019-6-26 实施 创泽智能机器人股份有限公司 发布 Q/CZZN001-2019 前言 本标准由创泽智能机器人股份有限公司提出。 本标准起草单位：创泽智能机器人股份有限公司。 本标准主要起草人：李庆民、马桂梅、王杰。 本标准主要审核人：李庆民。 本标准首次发布时间2016年11月30 日。 本标准第一次修订时间2019年6月26 日。 本次修订参与人员：王建华、王念波、李翔、张琴、王世军。 本标准也适用于所有子公司、分公司的同类产品。 Q/CZZN001-2019 商用服务机器人 1 范围 本标准规定了商用服务机器人的术语、产品分类、技术指标参数、技 术要求、安全要求、实验方法、检验要求和标志、包装、运输和贮存。 该标准适用于应用于政务大厅、公共展厅、金融行业、文化行业、餐 饮行业、教育培训、智能家居、医疗行业、电信行业、应急救援等行业的 商用服务机器人 （以下简称机器人）。 2 规范性引用文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的应用文件，仅 注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包 括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17618 信息技术设备抗扰度限制和测量方法 GB/T 9254 信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法 GB/T 15706 机械安全 设计通则 风险评估与风险减小 GB/T16855.1 机械安全 控制系统有关安全部件 第1部分：设计通则 GB/T5226.1 机械电气安全 机械电气设备 第1部分：通用技术条件 GB/T 4943.1 信息技术设备 安全 第1部分：通用要求 GB/T 9254 信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法 GB/T 31241便携式电子产品用锂离子电池和电池组 GB/T 12060.5 声系统设备 第5部分：扬声器主要性能测试方法 GB/T 17147 声音广播中音频噪声电平的测量 Q/CZZN001-2019 GB/T 191 包装储运图示标志 GB/T 9174一般货运输包装通用技术条件 GB/T 4857.5包装 运输包装件 跌落试验方法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准 商用服务机器人：具有语音识别、自主导航、自动避障、信息发布、 动作组合等功能，用户可以通过触摸屏、语音、遥控、可视化编程等方式 与机器人进行人机交互，可以应用于政务大厅、公共展厅、金融行业、文 化行业、餐饮行业、教育培训、智能家居、医疗行业、电信行业、应急救 援等行业，代替或者部分代替工作人员为顾客服务，能够减少行业内服务 员的数量，提升品牌形象，具有较高的经济价值。 4 技术指标参数 表1 技术指标参数 身高尺寸 110cm-160cm 重量 40-70kg 外观材质