物业公司工程维修岗位工作手册.docVIP

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岗 位 工 作 手 册 (工程维修) 物 业 YONGDAWUYE 波大集团物业部编制 目 录 企业文化………………………………………………………………………………1 精神文明建设…………………………………………………………………………1 员工誓词………………………………………………………………………………1 展示语…………………………………………………………………………………2 项目区域工程维修主管岗位职责……………………………………………………2 维修员岗位职责………………………………………………………………………3 管道工岗位职责………………………………………………………………………3 电工岗位职责…………………………………………………………………………4 电梯管理员岗位职责…………………………………………………………………4 智能化维护员岗位职责………………………………………………………………5 义务消防队员职责……………………………………………………………………5 保密制度………………………………………………………………………………5 员工守则………………………………………………………………………………6 三级管理制度…………………………………………………………………………9 劳动人事制度…………………………………………………………………………10 考勤制度………………………………………………………………………………12 请假及假期待遇制度…………………………………………………………………12 培训制度………………………………………………………………………………13 奖惩条例………………………………………………………………………………13 员工工作考评制度……………………………………………………………………17 首问责任制……………………………………………………………………………18 管理处值班制度………………………………………………………………………19 维修回访制度…………………………………………………………………………19 工作服、劳保用品管理办法…………………………………………………………20 房屋维修养护原则……………………………………………………………………20 房屋修缮养护标准……………………………………………………………………21 窨井、阴沟管理规定…………………………………………………………………21 化粪池管理规定………………………………………………………………………21 电梯维修保养制度……………………………………………………………………22 电梯运行管理规定……………………………………………………………………22 柴油发电机日常养护制度……………………………………………………………22 柴油发电机运行管理规定……………………………………………………………23 电房倒闸操作制度……………………………………………………………………24 水泵房管理制度………………………………………………………………………25 客户投诉处理程序……………………………………………………………………25 客户报修工作流程……………………………………………………………………26 供配电运行安全操作规程……………………………………………………………26 柴油发电机组操作流程………………………………………………………………27 柴油发电机安全操作规程……………………………………………………………28 水泵机组的维修养护规程……………………………………………………………30 给排水系统故障排除措施……………………………………………………………31 给排水设备(设施)操作规程………………………………………………………31 水池清洗操作规程……………………………………………………………………32 给排水系统维修保养规程……………………………………………………………32 电梯操作规程…………………………………………………………………………33 电动扶梯操作规程……………………………………………………………………33 电梯运行检查规程……………………………………………………………………34 紧急广播系统维修保养规程…………………………………………………………36 电工安全技术操作规程………………………………………………………………36 发生停电及电力故障处理程序………………………………………………………37 消防救生操作程序……………………………………………………………………37 火警处理程序…………………………………………………………………………38 电梯困人应急处理程序………………………………………………………………3

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