5步做好公众号人格化.pdfVIP

运营技巧： 5步做好公众号人格化 人格化运营公众号 有感情 | 有温度 | 个性鲜明 | 用户之友 为什么要做好公众号人格化？ 01 商业变现更容易 人在消费时最重要的参考意见来自朋友； 人格化的新媒体会让用户将你的账号看做朋友 02 有更好的阅读体验 人格化的内容语言更有温度、更有性格、更有意思 ， 使读者更容易代入 03 更能增加关注 用户对人的认可一定程度上大于对内容的认可 04 增加辨识度 公众号内容同质化非常严重，人格化的语言 内容更容易脱颖而出，让用户记住你 怎样做好公众号人格化？ 技 巧 一 起一个好昵称 昵称是人格化的表达，需要在人格化语言中被高频使用 如：毒舌电影的昵称是“毒sir”，简称“sir” 可以给用户起一个昵称 如：科技账号差评给自己的昵称是“差评君”，用户叫“差友” 技 巧 二 人格化设定 将公众号赋予人格，将人的语言特征、语言习惯、性别、年 龄、思维习惯和好恶融入到公众号中去，对应的品牌偏好更 加清晰具体 如：毒舌电影，热血影痴，阅片量大、幽默风趣，喜欢用调 侃戏谑的方式表达观点、耿直又“毒舌” 技 巧 三 别端着，说人话 • 语言风格应“通俗易懂”，禁止官话、套话、文绉绉的话 • 以平等对话的态度，像朋友聊天的方式传递内容、表达观点 • 推荐公众号：差评、毒舌电影 技 巧 四 加强互动 不做高冷的机器，作者要对用户作出人格化的后台回复 尽可能去回复评论区 技 巧 五 要有人情味 在细节中体现人情味，跟用户培养感情，增加用户粘性 如：节日送祝福，周末贴心问候；使用户感觉自己被重视 偶尔送福利，搞互动 注 意 事 项 ‣ 人格设定要官方化决策、整理成规范 团队协商、老板敲定 ‣ 谨慎设定，不要随意改变 恒久稳定的风格有利于将标签、人格化形象贴到 用户的脑子里