工作能力要求定义.docVIP

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免责声明:本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑,但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。 工作能力及工作态度指导性标准 目的:使公司各级员工对公司所倡导的员工应有的工作能力与工作态度达成统一认识;便于各级主管清晰准确描述各职位的任职资格要求,为任职人任职资格鉴定提供明确的标准;同时为其它各类人事考核、绩效评价、年终(中)评定等员工的考核评价提供参考依据。 定义: 工作能力是指某人从事某项工作所必须具备的资格条件,若无这些先决条件,可能会影响到最后的工作业绩。 工作态度是指某人从事某项工作时对待工作的心态,心态的优劣可能会影响到最后的工作业绩。 LINK Word.Document.8 !OLE_LINK1 \a \r 工作能力和工作态度是影响工作业绩的重要因素之一,一个人从事某项工作虽然态度积极认真,但是由于能力不足就不会得到较好的工作业绩;一个人具备从事某项工作的能力,但是工作态度不积极认真也不会取得较好的工作业绩。 在以下各标准的“表现”举例中,所举事例仅作为指导性参照,A代表“优秀”、 B代表“良好”、C代表“合格”、D代表“差”,有特别说明的除外。 适用范围:本公司员工应具备的工作能力和素质包括言语表达能力、理解分析判断能力、数字图表处理能力、微机基本应用能力、专业软件应用能力、公关谈判能力、专业知识技能、自信心、心理适应性、沟通交流能力、团结协作能力、组织协调能力、动手实践能力、学习创新能力、领导能力、责任感及工作态度。由于各岗位对任职人具体要求或侧重点不同各级主管可根据具体情况选用相应能力项目。 职责:人力资源部负责本标准的组织编制;各部门主管负责标准的选用、宣贯以及向人力资源部提出修订建议。 标准内容: 一、言语表达能力: 定义:是指运用相关语言用书面或口头形式表达自己意见、观点的能力。 鉴定及评价标准:可采用相应能力测定软件进行鉴定的方式(如人才素质测评等),或可参照以下“表现”进行绩效提升或改进的有关能力评价。 表现举例: 能够在第一时间内(即无事先准备的情况下)准确、清晰的介绍本企业情况或正确运用相关语言,清晰、准确、流畅的用书面或口头形式表达自己意见、观点---A; 迅速、准确、巧妙的解答有关工作问题---A; 在和企业内外的对手交涉时,能使对方诚服,接受同意或达成妥协---A; 能进行即兴演讲,不怯场,声音洪亮,语言表达流利,思路清晰---A; 能进行联络、说明工作而不引起对方理解上的歧义---B; 准确理会、传达上级指示---B; 二、理解分析判断能力: 定义:是指对各种事务及事态的观察力,以及对上级指示或文章段落的含义的理解能力,对各种材料的分析、判断、归纳、演绎推理能力及对常识的掌握和理解。 鉴定及评价标准:可采用相应能力测定软件进行鉴定的方式(如人才测评等),或可参照以下“表现” 进行绩效提升或改进的有关能力评价。 表现举例: 能充分迅速精确理解上级指示,干脆利落地完成本职工作,不需上级反复指示或指导---A; 能充分理解上级指示,正确把把握现状,随机应变,进行恰当地处置---A; 能分析自己和自己的行为,能够准确的评价别人---A; 对事物变换所反映出的内在规律比较敏感,能通过分析发现事件发生的逻辑顺序---A; 对于自然常识、物理现象的认识水平较高---A; 能根据一定的前提进行比较合理的推断---A。 三、数字图表处理能力: 定义:是指对各种形式的图、表、文字资料的综合理解、记忆及分析能力。 鉴定及评价标准:可采用相应能力测定软件进行鉴定的方式(如人才测评等),或可参照以下“表现” 进行绩效提升或改进的有关能力评价。 表现举例: 思维清晰,反应灵敏,记忆力强---A。 能够迅速捕捉图表、文字中蕴含的大量信息,通过有效缜密的认知加工,出色地解决生产生活中面临的实际问题---A; 具有准确的数字估算能力和快速的综合分析能力---A; 迅速有效地提取和运用信息并解决问题---A。 四、微机基本应用能力: 定义:是指对微机的基本结构及相关部件功能的熟悉程度,以及独立运用相关办公软件(word\execel\powerpoint等)进行工作处理和排除简单故障的能力,一般要求打字速度不低于40字/分钟。 鉴定及评价标准:可从公司题库抽题,对微机基本应用能力进行考核。满分100份,考核成绩90分以上者优秀,80—90分者良好,60—80分者合格。 五、专业软件应用能力: 定义:是指对与工作相关的最新专业软件工具的正确应用能力,如CAD2000 \potoshop\3dmax\ERP系统等,应用人员主要有新品设计人员、广告设计人员、工程设计安装人员以及ERP相关应用人员等。 鉴定及评价标准:可从公司

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