DB11_T1465-2017旅游特色小镇设施与服务规范（规范）.docVIP

ICS 03.200 备案号：56011-2017 DB11 A 12 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 1465—2017 旅游特色小镇设施与服务规范 Specifications for facilities and services of tourism characteristic town 2017 -09- 14发布 2018 -01- 01实施 北 京 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB11/T 1465—2017 目 次 前 言................................................................................II 1 范围...............................................................................1 2 规范性引用文件.....................................................................1 3 术语和定义.........................................................................1 4 基本要求...........................................................................2 5 设施要求...........................................................................2 6 服务要求...........................................................................4 7 管理要求...........................................................................4 I DB11/T 1465—2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由北京市旅游发展委员会提出并归口。 本标准由北京市旅游发展委员会组织实施。 本标准起草单位：北京市标准化研究院、北京市旅游发展委员会、北京标准化协会、北京基金小镇 管理委员会。 本标准主要起草人：李辉、田川、于思洋、罗桂平、刘永波、戴华宇、冯元利、王瑛、肖莹、李瞳、 李佳乐、马立群。 II DB11/T 1465—2017 旅游特色小镇设施与服务规范 1 范围 本标准规定了旅游特色小镇的基本要求、设施要求、服务要求和管理要求等内容。 本标准适用于旅游特色小镇的管理与服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB/T 10001（所有部分）公共信息图形符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐（饮）具 GB/T 15566（所有部分）公共信息导向系统 设置原则与要求 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 15971 导游服务规范 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 18972 旅游资源分类、调查与评价 GB/T 18973—2016 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范 GB 50763 无障碍设计规范 LB/T 014—2011 旅游景区讲解服务规范 LB/T 034 景区最大承载量核定导则 DB11/T 190 公共厕所建设规范 DB11/T 595 公共停车场工程建设规范 DB11/T 640 旅游咨询服务中心设置与服务规范 DB11/ 666 游船码头安全设置规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 1 DB11/T 1465—2017 3.1 旅游特色小镇 tourism characteristic town 旅游资源丰富、景观风貌特色鲜明、产业集聚，具备一定旅游接待能力，旅游业在经济发展中占有 重要地位的地域单元。 4 基本要求 4.1 旅游特色小镇应符合相关规划、建设要求，应避开重大自然灾害易发区、重要生态敏感区。 4.2 旅游特色小镇空气质量应达到 GB 3095要求，声环境质量