电子商务框架体系上课讲义.pptVIP

交易中介商模式简介 交易中介商（Transaction Broker），故名思意，是促成买卖双方达成交易的一个中介服务商。这里的交易中介商具体定义为以网络为基础，在电子商务市场中提供中介服务，帮助买卖双方促成交易的新型中间商。 市场创造商模式简介 市场创造商（Market creator），顾名思义，是一个市场的创造者和建设者。这里的市场创造商具体定义为：企业通过开发运行一个电子商务平台，创造独立市场，供买卖方入驻进行交易。 市场创造商的分类有很多种方法。首先根据交易主体的身份背景不同，可以分为B2B和C2C这一大类。根据市场的交易物品不同，还能分为实物商品市场、虚拟商品市场、服务商品市场甚至于创意商品市场。 服务提供商模式简介 服务提供商（Service Provider）是指能针对性的为用户提供网络交易及电子商务活动的相关支撑性服务，如商务信息服务、支付服务、物流服务及为企业建立电子商务系统提供的全面支持服务等。 根据技术与应用层次的不同，服务提供商可以分为网络服务提供商、应用服务提供商以及商业服务提供商。根据提供的服务内容的不同，服务提供商可以分为信息服务提供商、交易服务提供商、综合服务提供商等几种类型。 社区提供商模式简介 虚拟社区(Virtual Community) 又叫网络社区，是在某个共同的问题或兴趣领域，通过电子媒介暂时或永久地聚集在一起互相交流的各种群体或组织。 虚拟社区提供商（Community Provider）为广大的网民提供社区服务，同一主题的网络社区中集中了具有共同兴趣的访问者，能够满足用户在情感、兴趣、工作、娱乐及某些其他方面的爱好及诉求。 虚拟社区具有如下特征：1）虚拟社区通过以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒介沟通；2）来自于不同地域的社区成员可以聚集在同一网络空间进行交流，不受时间、地域限制；3）虚拟社区有较强的开放性，社区成员互动性较强，可以围绕兴趣话题持续交流。 2.3 电子商务模式 2.3.1 商务模式 商务模式应主要包括以下内容： ①为客户提供的是什么样的价值 ②为哪些客户提供价值 ③如何为这些提供的价值定价 ④如何提供价值 ⑤如何在提供价值的过程中保持竞争优势 2.3 电子商务模式 2.3.2 电子商务模式及其分类 电子商务模式，是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 2.3 电子商务模式 客户价值:电子商务能够使企业为客户提供哪些差别性的产品或服务？企业能否借助电子商务为客户解决由此产生的一系列新问题？ 商业范围:电子商务能够使企业接触到哪些范围内的客户？电子商务是否改变了企业原有的产品和服务的商业范围？ 2.3 电子商务模式 定 价:电子商务如何使企业提供的产品和服务的价值形成差别化而可以差别定价？ 收入来源:电子商务如何影响企业的收入来源？在电子商务环境中企业的收入来源发生了什么变化，是否出现了新的收入来源，或在原有收入来源中是否出现了结构性的收入转移现象？ 2.3 电子商务模式 关联活动:在电子商务环境中，企业必须推动哪些新的活动？电子商务将如何提高原有活动的操作水平？ 实现:电子商务对企业的经营战略、竞争策略、组织结构、业务流程、人力资源和发展环境有什么影响？企业如何通过自我创新来适应这些变化的要求？ 2.3 电子商务模式 能力:在电子商务环境中，企业需要哪些新的能力？电子商务活动对企业现有的能力构成什么样的影响？ 持久性:电子商务增强还是削弱了企业的持久赢利能力？企业如何利用电子商务提高持久的赢利能力？ 2.3 电子商务模式 图2-24电子商务模式的组成 商业模式分析 技术模式分析 经营模式分析 管理模式分析 资本模式分析 电子商务模式 信用模式分析 商业模式 电子商务商业模式主要探讨项目做什么和怎么做的问题。 （1）战略目标 （2）目标客户 （3）收入和利润来源 （4）价值链 （5）核心能力 商业模式 战略目标 表现在产品\服务的差别化、低成本、目标集聚战略上 电子商务能使公司向客户提供哪些独特的产品或服务？或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别化、低成本还是目标聚集？ 电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？ 公司是否有明确的战略目标规划？ 商业模式 目标客户 指在市场的某一领域或地理区域内，公司决定向哪一范围提供产品或服务，以及提供多少这种产品或服务 客户范围 + 产品或服务范围 电子商务能使公司接触到哪些范围的客户？是面向全球的客户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面向消费者？ 公司的客户具有什么特点？ 电子商务是否改变了原有的产品或服务？ 公司对各类客户分别提供哪些产品或服务？ 商业模式 收入和利润来源 公司原有