第三章节企业管理环境资料.pptVIP

为什么要进行企业文化建设与管理？ 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？ 1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5）为什么企业分权分利就分心。 中国企业成长和发展的十个为什么（续） 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 企业文化结构——洋葱模型 企业文化结构——麦肯锡7S模型 企业文化结构——笛尔的企业文化五要素 企业文化结构——沙因的基本假设模型 企业文化的具体表现 企业文化成长曲线 企业文化发展周期 企业文化为企业经营与管理服务，其所倡导的具体内容随企业经营阶段不同而改变，通常企业文化会在四种导向中循环前进 支持导向 （协同亲和） 创新导向 （求变超越） 规则导向 （规范纪律） 目标导向 （方向目的） 第一时期企业以开拓市场为目的，特点为谋求经营成果和效率，总会作出某种不规范的行为。第一阶段的企业文化就明显表现出目标导向。 第四时期企业以提升核心技术含量，更大市场为目的。企业强调要突破旧观念、旧模式、旧技术。此时的企业文化明显表征是以创新超越为导向。 第三时期企业以 寻求更好的美誉度，树立品牌形象为目的，强调合作意识与服务观念，此时文化明显表征为协同支持的导向。 第二时期企业以稳定市场规范管理为目的，最突出的表现是员工做事遵循规范，但又为规范所束缚。此时的企业文化明显表现出规则导向。 3.5　企业文化 2.企业文化的内容企业文化的内容分为显性内容与隐性内容。 3.5　企业文化 (1)企业文化的显性内容　显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的、人通过直观的视听器官能感受到的符合企业文化实质的内容。企业标志是指以标志性的外化形态来表示本企业的企业文化特色，并且和其他企业明显地区别开来的内容，包括厂牌、厂服、厂徽、厂旗、厂歌、商标、企业的标志性建筑等。在许多先进的企业中，都有一整套的企业标志，这些企业标志的形成是为明显而形象地概括企业文化的独特色彩，使人们能很快地找出本企业和其他企业的区别。企业标志已成为企业文化最表层但又不可缺少的重要组成部分。(2)企业文化的隐性内容　企业文化的隐性内容是企业文化的根本，是企业文化最重要的部分。 3.5　企业文化 企业文化的隐性内容包括企业哲学、价值观念、道德规范、企业精神几个方面，同时还包括企业的美学意识、企业心理和企业的管理思维方式等内容。这些内容都是在企业长期的生产经营活动中形成的，存在于人们的观念中，并通过一定的方式表现出来。这些内容的整合性使它直接影响企业的生产经营管理活动，给企业带来高效率和高效益，使企业充满生机和活力。1)企业哲学。2)价值观。3)企业道德。4)企业精神。3.企业文化的功能 3.5　企业文化 企业文化之所以在现代企业管理中占据着重要地位，成为企业管理的核心内容，主要是因为其具有强大的功能。具体说来，企业文化的功能，主要表现在以下八个方面。(1)导向功能　企业文化的导向功能，是指企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。(2)凝聚功能　企业文化的凝聚功能，是指当一种价值观被该企业员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。(3)激励功能　企业文化的激励功能，是指企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和锐意进取精神的效应。 3.5　企业文化 (4)约束功能　企业文化的约束功能，是指企业文化对每个企业成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。(5)协调功能　在企业内部各种错综复杂的关系中，企业文化发挥着一种十分重要的协调功能，调节着企业群体中每个成员之间的关系，使得企业群体成员在企业活动中具有共同的价值取向、思维方式和行为模式，存在着共同的思想、共同的理念和共同的语言，从而克服矛盾，减少摩擦，沟通思想，互通信息，减少内耗，迅速地提高企业的生产经营效益。(6)塑造功能　企业文化的塑造功能表现在两个方面，一是通过厂容、厂貌、产品品牌、包装等外在表现向社会塑造企业良好的形象；二是通过规章制度、价值观念等文化形式改变员工、塑造员工，发挥员工在企业生产管