DB11_T948_13-2013电梯运行安全监测信息管理系统技术规范第13部分_平台维护要求（规范）.docVIP

ICS 35.020 备案号: 36773-2013 DB11 L 09 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 948.13—2013 电梯运行安全监测信息管理系统技术规范 第 13部分：平台维护要求 Technical specifications for lifts，escalators and moving walks operation safety monitoring information management system Part 13：Platform maintenance requirements 2013 -01 -31 发布 2013 -05 -01 实施 北 京 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB11/T 948.13—2013 目 次 前言.................................................................................II 1 范围...............................................................................1 2 规范性引用文件.....................................................................1 3 术语和定义.........................................................................1 4 服务方式...........................................................................1 5 服务条件...........................................................................1 6 服务项目...........................................................................1 7 服务要求...........................................................................1 I DB11/T 948.13—2013 前 言 DB11/T 948《电梯运行安全监测信息管理系统技术规范》分为以下几个部分： —— 第 1部分：系统总体结构； —— 第 2部分：电梯基础信息与数据格式； —— 第 3部分：采集设备编码规则； —— 第 4部分：采集设备和平台的通信协议与数据格式； —— 第 5部分：传输网络要求； —— 第 6部分：监测数据存储要求； —— 第 7部分：图像子系统技术要求； —— 第 8部分：采集设备技术要求； —— 第 9部分：电梯运行数据格式与输出要求； —— 第 10部分：采集设备安装验收规范； —— 第 11部分：平台技术要求； —— 第 12部分：系统信息安全规范； —— 第 13部分：平台维护要求。 本部分为 DB11/T 948的第 13部分。 本部分由北京市质量技术监督局提出。 本部分由北京市质量技术监督局归口。 本部分由北京市质量技术监督局组织实施。 本部分主要起草单位：北京市质量技术监督局、北京时代凌宇科技有限公司、北京市标准化研究所、 中国软件评测中心 本部分主要起草人：周峰、赵翼、刘会师、李亮华、宋国建、邢磊、杨毅、李勇、陈凌、陈辉、司 博章、孙希法、李树恒。 II DB11/T 948.13—2013 电梯运行安全监测信息管理系统技术规范 第 13部分 平台维护要求 1 范围 本部分规定了电梯运行安全监测管理信息平台运维要求。 本部分适用于电梯运行安全监测管理信息平台运维服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB11/T 948.12 电梯运行安全监测信息管理系统技术规范 第12部分 系统信息安全规范 3 术语和定义 3.1 事件 incidents 是指平台运行维护范围内的所有导致服务中断或服务质量下降的故障。 4 服务方式 对电梯运行安全监测管理信息平台的运维服务应提供下列服务方式： ——电话技术支持：通过热线电话方式提供技术支持。 ——远程技术支持：通过电子邮件、即时通讯工具的方式提供技术支持。 ——驻场技术支持：运维人员日常驻现场提供技术支持。 ——现场技术支持：运维人员赴现场提供技术支持，解决紧急或严重的故障。