人民医院工作总结精选.docVIP

人民医院工作总结 20××年，是重点启动县级公立医院改革的攻坚年，也是××市第三人民医院实施“十二五”规划承上启下的关键年。医院认真贯彻党的“十七大精神”，深入学习“十八大”精神，坚持以科学发展观为统领，继续深化医药卫生体制改革，积极开展“医疗质量万里行”、“抗菌药物临床使用专项整治”、“合理用药专项整治”和“创先争优”、“三好一满意”活动等工作，通过提高医院管理水平和医疗服务质量，不断加强内涵建设，不断优化就医环境，巩固“二甲”医院创建成果，紧紧围绕医院“十二五”规划的既定目标开展工作，使医院各项工作又上新台阶。现将20××年工作总结如下： 一、加强政治思想工作，努力提高职工素质 在干部职工中开展社会主义核心价值观、时事政治、医务人员职业规范及党和国家的医改政策等学习活动，树立全心全意为人民服务宗旨，自觉抵制拜金主义；强化以人为本的服务理念及职业责任、职业道德、职业纪律教育；加强法制宣传教育，提高公益意识。年内开展全院性政治学习12次、法律法规学习12次、医德医风培训2次。通过学习，增强了全院干部职工的责任感、荣誉感和紧迫感，职工综合素质得到显著提升。 二、较好地完成工作目标 截止10月底，门诊人次达81095人，急诊？住院病人达11579人；手术4459人次；实际平均开放床位430张，开放病床使用率达109.6%以上；出院者平均住院日12.8天；出入院符合诊断率99%，危重病人抢救成功率79.2%，临床病理诊断符合率96.4%；病历书写甲级率90.3 %；处方合格率95%；传染病报告率100%；医院感染发生率0.35%；服务水平和质量（患者满意率）达98.3%以上；业务总收入达7885万元，其中医疗收入7388万元，药品收入2443万元，药品收入占业务收入的33%，业务收入和去年同期 三、加强医疗质量内涵建设 （一）狠抓医疗质量 1、健全质量管理体系，严格落实质量监管。 进一步完善了医疗质量考核体系，调整了医疗质量管理委员会、学术委员会、伦理委员会、输血管理委员会、医院感染管理委员会、放射诊疗质量管理委员会等组织机构；成立质控信息科，健全了三级医疗质量控制体系，完善了医疗质量控制方案；修正、补充和完善了医疗质量管理细则；加大了医疗安全检查、指导力度，做到每日有巡查、每周有检查、每月有考核、每季度有总结；按照制度定期召开医疗质量专题会议和各委员会会议。 2、规范医务人员的医疗行为，严格依法执业。 组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，结合各级卫生行政部门“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“抗菌药物临床使用专项整治”等活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化，使医院和医务人员依法执业的意识和行为得到明显加强，全年无非法执业行为发生。 3、强化“三基三严”训练，严格执行操作规范。 每月组织一次医务人员业务学习，通过传授新知识、强化业务技能训练，不断提高医务人员的综合素质，全年共开展全院性“三基三严”培训12次、考核2次。加培训内容、效果 4、加强“四合理”管理，严格控制诊疗行为。 制定《合理用药专项整治活动实施方案》、《20××年抗菌药物临床使用专项整治活动实施方案》等，定期开展用药督查，组织专家对不合理用药案例进行集中分析、点评，每月下发一期《简报》，对不合理用药行为进行通报，并纳入科室绩效管理考核；制定《控制医疗费用实施方案》，成立相关的组织机构，6月召开了“四合理和费用控制专项会议”，开展了全院性的自查自纠活动，通过整治有效地遏制了不合理现象，次均费用、平均住院日、药占比都明显下降。 （二）开展优质护理示范活动，护理质量显著提升 1、进一步强化护理管理体系，调整了护理质量管理委员会，完善了护理质量管理规定及护理质量管理和持续改进方案；修订了护理质量评价标准，将特、一级护理、护理文书书写、基础护理等评价标准格式做了调整，实现各考核表的分床计分，准确量化特、一级护理、护理文件书写、基础护理等的合格率；目前基础护理合格率，特、一级护理合格率，护理文件书写合格率，病房管理合格率均达95%以上。 2、每月召开护士长会议，及时传达相关文件精神，通报护理工作情况，布置下步护理工作；上半年召开护士大会一次，进行了护理质量和安全教育培训，提高了全院护理人员的质量和安全意识。 3、加强护理“三基三严”培训。年内，加强护理知识培训？次。参加20××年四川省护理技能创新大赛××选拔赛中取得好成绩，我院 5名同志获奖。 4、开展以“整理、整顿、清扫、清洁和素养”为内容的星级治疗室评选活动，明确了各护理单元治疗室（包括检查室、换药室、处置室、抢救室等）的管理规范，不断提高护理工作效率和服务质量。 5、