第四章提高情商+社会适应.ppt

第五章 情商提升与社会适应 主讲： 刘霁日（四川百特尔心理应用研究所） 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 认识情商--------------- 情商与成长------------- 情商与人际交往--------- 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 认识情商（30S） 什么是情商 情商的五个核心能力 情商与人生 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 什么是情商EQ 即情绪智力商数，指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在人际关系中的交往、调节能力。 【1995哈佛大学的丹尼尔·戈尔曼正式提出EQ】 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 也就是说，一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力，是指在自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外部变化的调适能力。 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商可测 标准化测试（如，ECI情绪能力问卷 110题） 非标准化测试（...） 非标准化量表 图像法 观察法（乔布斯V比尔盖） 场景测试：【老鹰和小鸡游戏】 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商的五种核心能力 认识自身情绪的能力---情绪标识 管理自己的情绪能力---自我把控 自我激励能力---阳光心态 认识他人情绪的能力---同理感通 人际关系处理能力---善于沟通等 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商与人生 1960斯坦福大学瓦特·米伽尔教授“软糖实验” 情商是一个人成功的关键要素，情商更是一个人的成功/幸福指数。 （丹尼尔.戈尔曼：决定一个人成功的诸要素中， 智商IQ占20％，情商EQ占80％。） 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商与成长（30S） 社会适应的三次浪潮 人类智能发展中的风险与成长的意义 情商与人际模式 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 社会适应的三次浪潮 培根---知识是力量 戈登---“学习”是关键 当代---“成长”才是王道 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 人类智能发展中的风险与成长的意义 人类为了生存以及活得更好，不断发达智能大脑（IQ)，同时，也承受各种创伤的风险乃至付出过度反应的代价(EQ)。 （情绪的真相---两面性，如喜、怒、惧...） 而这种风险和代价减小的最佳策略，就是成长。个体的自我成长，大多在人际交往中得以实现(EQ提升)。 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商与人际模式 情商较低的人，往往都在消极人际模式中针扎。 情商较高的人，常常在积极人际模式中成就，小乘双赢---你好、我好，大乘三赢---你好、我好、大家好。 （如，车被撞了，催开例会。。。的不同反应） 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 情商与人际交往（30S） 从人际关系看生命品质 人际问题中的情绪作用 EQ提升和人际和谐基本技巧 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 从人际关系看生命品质 人际关系与人生成就/财富正向相关， 人际关系与心身健康正向相关 人际关系与幸福指数正向相关 （乔布斯V比尔盖茨） 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 人际问题中的情绪作用 人与人之间分歧和冲突本身不是问题，而对分歧和冲突的非理性应对，才是问题。 人天然就有沟通的本能，但，常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。 修开口虚心之德 养出口开心之慧 做佛口圣心之人—刘霁日 情商提升与社会适应 幸福研修-1A:观照生命之河 EQ提升和人际和谐基本技巧 情绪管控能力【自我把控三问三制怒】 自我激励法【阳光心态自我教练】 有效沟通的三个关键【表达-同感-倾听】 修开口虚心之