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宁夏旅游电子商务初探 摘要：综观全球经济的发展，旅游业已成为世界上最大的产业。而旅游电子商务也在全球蓬勃兴起并迅猛发展，利用现代信息技术和电子商务促进宁夏这一欠发达地区的旅游开发，对实现旅游业的跨越式发展，实现“旅游富民”的目标具有现实意义。本文通过对宁夏旅游电子商务的SWOT分析，提出了适合宁夏的旅游电子商务发展策略。【关键词】：宁夏旅游电子商务，?SWOT分析，发展策略随着互联网信息技术的发展，旅游电子商务也逐渐成为一种新兴的商务模式，并以其高效率、低成本等优势迅速兴起，旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向，也是促进欠发达地区旅游业发展的重要手段。因此，旅游电子商务能否给宁夏带来根本性的转变，旅游电子商务能否使宁夏的旅游资源转化为旅游产品，宁夏旅游产业又是如何同旅游电子商务有效的结合，，这些都是值得思考的问题。本文通过对宁夏旅游电子商务的SWOT分析，提出了适合宁夏的旅游电子商务发展策略。1.?旅游电子商务旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业领域的应用，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务的主要功能可以归纳为以下几个方面:1．?信息查询服务：包括旅游服务相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识的在线查询;2．?在线预订服务：主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面实时、动态的在线预订服务;3．?客户服务：指通过系统预定的个人以及机关团体可以与代理人(指上述酒店、民航、旅行社等相关服务机构)进行实时的网上业务洽谈，管理自己的预定纪录。2.宁夏旅游产业的战略选择——旅游电子商务由于历史原因和区位条件的限制，宁夏旅游业目前尚处于全国后进状态，迄今仍未形成规模，形成拥有丰富的旅游资源却守着穷困的尴尬局面。宁夏旅游业的发展与其巨大的旅游资源潜力相比，还很不相称。正是基于此，宁夏更需要一种新的模式来推动旅游业的发展。?借助因特网强大的集聚功能，可以持续为旅游业提供源源不断的客户。因特网强大的集聚功能，面对的是一个辽阔的市场，让每一个上网者都成为宁夏旅游业潜在的客户。通过因特网可以更加广泛的宣传宁夏丰富的旅游资源。旅游电子商务，无疑可使宁夏众多的旅游资源走出宁夏，可以将宁夏丰富的自然资源和人文景观介绍给全球的访问者。旅游电子商务的发展，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，另外，借助旅游电子商务具有的营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、定制化﹑人性化的服务。宁夏旅游业要想取得长足发展，发展旅游电子商务势在必然。3.宁夏旅游电子商务SWOT分析SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法，是了解企业内外部环境，挖掘企业优势和劣势的一种有效工具。本文运用SWOT分析法，通过列出并分析宁夏旅游电子商务的优势、劣势、机会与威胁﹙见表一﹚，提出了适合宁夏的旅游电子商务发展策略。优势?Strengths1?宁夏拥有丰富独特的旅游资源????回族风情?????西夏文化?????劣势?Weaknesses1宁夏旅游电子商务人才匮乏2信息技术观念较落后3宁夏旅游网站缺乏特色，功能单一??机会?Opportunities1?网络信息技术逐渐深入人心2?西部大开发的脚步加快3?政府对旅游业的重视????威胁?Threats1旅游业竞争日趋激烈表一3.1?宁夏旅游电子商务的优势分析???宁夏拥有丰富独特的自然风光和人文景观资源，是发展旅游电子商务最大的优势。宁夏地处西北内陆，位于东南季风区、西北干旱区和青藏高原区三个自然区域的交汇地带，另外宁夏处于中原文化和草原文化的交汇区，悠久的历史和独特的回族穆斯林风情孕育了风格迥异的塞外多姿多彩人文旅游资源，因此造就了独特的塞上自然旅游资源。宁夏探明的有较高价值的旅游资源和风景名胜地已达40处，至2002年底，宁夏共有5个国家级自然保护区，4个区级自然保护区，2个国家级公园。目前，对外开放景点60余处，沙湖、沙坡头和镇北堡华夏两部影视城是4A级景区。??宁夏不但有丰富的旅游资源，而且还有独具特色的旅游产品，如回族风情和西夏文化：????回族风情：宁夏是全国唯一的省级回族自治区。素有“中国穆斯林省”之称，是?中国回乡的象征，回族风情是中国独特的民俗旅游资源大系中重要的一部分。在这块古老的土地上，前来观光游览的人会感受到浓郁的伊斯