电话销售的作用.pptxVIP

电话销售的作用;电话销售策略;第一要点;第二要点;第三要点;第四要点;第五要点;电话销售策略;销售员：你好，某某先生（女士）吗，我是勤德培优教育的某某女士（先生），打扰一下，占用您一分钟时间，我们公司现.......，不知您这边有没有兴趣了解呢？如果客人说很忙或者正在开会，那么销售人员就要马上接过话说：那我等一个小时或方便的时候再打给你，非常谢谢你的扶持，然后主动挂断电话。当然客人愿意听下去，我们就有办法了。;销售员：某某先生∕女士，您好！ 打扰您了！我是勤德教育的某某先生∕女士，我们没有见过面，但可以和您交谈一分钟吗？如果约了下次再谈，销售工作人员再谈的时候必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感，某某先生∕女士，你让我一小时后来电话的某某先生∕女士。;销售人员：先生/女士您好！我是勤德教育某某先生女士，您的好友某某先生女士是我们公司忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的教育质量还是不错的。如果客人说我怎么没听他讲起啊，销售人员：是吗，真不好意思，估计先生/女士最近因为其它原因，还没来得及给你引荐吧，你看，我这心急就主动打电话了！真不好意思，我可以为你服务吗。一般的人都不会拒绝有礼貌的人，这就是常说的伸手不打笑脸人。只要我们有礼有拒，我们一定就能无往不胜。;销售人员：先生女士，您好！我是勤德教育公司先生女士，占用贵先生女士一分钟时间，不过，这可是一个推销电话，我想您一下子就挂电话吧！客人可能说我最讨厌推销的人，专搞欺骗。销售人员：那我还真的要小心了，别让您再添一个讨厌的人了，呵呵，这时客人一定不会再那么敌意了，你就可以简明介绍我们的产品，但切记不能太细，否则客人没有欲望，我们的目的是约见，如果有一点点意向，我们就说先生女士如果方便的话我们见个面吧。;销售人员：先生女士您好！我是勤德教育的先生女士，最近可好，还记得我吗？是这样的，某时先生女士在我们这上过xx课，这次打电话给您，就是想咨询一下您对我们的课程还有什么宝贵的意见和建议，客人可能会说你打错了吧，我没去过啊啊！销售员：???会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真的不好意思，能冒昧问一下你现在有这方面需求吗，这样就制造了交流的机会。;销售人员：先生女士，您好！我是勤德教育公司先生女士，最近可好！客人：你是？销售人员：不会吧，先生女士，您贵人多忘事啊，我谁谁啊，工作压力大还是要注意身体的，啊对了，您在我们这给孩子补习过课程，您觉得效果还好吧，最近我们推出一种优惠活动，不知您可否感兴趣？这时客人会感觉你对他们的关心，一般是不会拒绝交流，从而我们也就能够了解到客人的需求。;销售人员：您好！先生女士，我是勤德教育的某某先生女士，我们公司是专业从事中小学生文化课培训的，我打电话给您的原因是因为目前我们在我们培训过的学生反应都还是很好的，我想请问一下您家还在现在有没有比较薄弱的地方，我可以给您一些可行的建议。;销售人员：你好！先生∕女士，我是勤德教育的先生∕女士，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持与厚爱，谢谢您！为答谢老顾客对我们公司一直以来的的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，先生∕女士一定想了解吧！;17;18;THANK YOU