第四单元企业培训资源的开发.ppt

五、管理技能开发模式---轮流任职p174 设计这种开发方式的依据（200805多项选择题） 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会管理的原则而不是按某一方面的技术来思考问题 轮换允许将一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，以便于上级确定其适合工作的岗位 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 五、管理技能开发模式---决策模拟p174 决策模拟训练又称“解决和处理问题方法训练”（200705单选题） 通过模拟各种决策情况，训练学院如何选择何种策略，以及在诸多方案中如何作出选择 它的目的是提高决策的有效性 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 五、管理技能开发模式——决策竞赛p175 决策竞赛指对发生的各种事件进行决策的模拟设计，提高参赛者的学习兴趣 决策竞赛的步骤 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 五、管理技能开发模式——角色扮演p175 角色扮演是目前常用的一种管理人员开发方法 角色扮演的步骤 这种方法使受训者身临其境，在模拟实践中加深对管理原理的领会，以及对管理技巧的掌握，对提高管理人员的讲演能力和表达能力也有一定的价值（选择题） 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 五、管理技能开发模式——敏感性训练p175（201005选择题） 直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它强调的不是训练的内容，而是训练的过程；不是思想上训练，而是感情上的训练。 例题以下关于敏感性训练的说法正确的是（ BCE） A强调的是训练的内容 B是对感情上的训练 C强调训练的过程 D是对思想上的训练 E直接训练管理者对他人的敏感性 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 五、管理技能开发模式——跨文化管理训练p176 培训的目的是了解各国不同的文化，学会尊重各种不同的文化，并转化为竞争优势 第五单元 企业管理人员的培训设计 ——能力要求 这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!” 200811真题讲解 这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!” 在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。 请结合本案例，回答以下问题： (1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生?(8分) (2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作?(12分) 真题分析 (1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生? ①首先，培训师不具备聘任的资料和条件，在培训师的选配上出现严重失误。 ②其次，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。 ③再次，培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。 ④即使上述的几个方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等一些不良情况时，如果培训主管能够及时地指出，并予以纠正，也能“亡羊补牢”，不致出现严重过失。  真题分析 (2)为了提高培训