绩效管理手册资料.pptVIP

绩效管理制度 第一条：目的(略) 第二条：考核原则 1、一致性：在一段连续时间内，考核的内容与标准不能有较大的变化，保持一年内考核的方法有一致性。 2、客观性：核要客观地反映职员的实际工作情况，避免由于亲近、偏见等到带来误差。 3、公平性:对同一职类职员使用相同的考核标准。 4、公开性：考核结果职员应签名，有意见可表述、申述，无签名考核结果同样有效。 5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露他人。 第三条：考核要素 1、年度经营目标计划及月度关键业绩指标达成卡； 2、公司各项规章制度 3、工作说明书 4、其他依据 第四条：绩效目标设定 1、成果目标：根据公司的方针目标制定本部门本期的主要工作目标。 2、工作目标：根据公司、部门的方针目标及本人岗位描述书内容制定。 3、行动目标：据公司规定、及员工基本工作要求、行为规范制定。(见附表) 绩效管理的考核责任 1、原则上实行多级考评体制。 2、主管和职员共同承担考核责任。职员的直接上级为一级考核者，对考评结果的公正、客观性负责；直接主管的上级主管为二级考核者，主管副总对考核结果负有监督、指导责任。若二级考核者修改了一级考核者的考核结果，应向一级考核者反馈或责成一级考核者重新考核。 3、考核周期： 绩效管理的考核责权(一) 一、人力资源部： 1、负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准； 2、负责组织绩效考核工作； 3、负责培训参与考核各级管理人员； 4、负责监督及控制考核工作的全过程； 5、考评分的汇总和考核资料的归档； 6、考核结果与薪资挂钩。 二、一级考核者与二级考核者： 1、了解考核的程序及方法； 2、确保考核的公平、公正； 3、对管理范围内的直线下级进行考核； 4、考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。 绩效管理的考核责权(二) 三、由人力资源部主管副总严格审核考核表及工作计划的真实性，确保考核结果的公平、公正。 1、严肃处理违反考核准则的个人； 2、负责考核工作的整体性与及时性，并有计划按公司战略规划和年度工作目标、年度经营指标推行新的考核体系。 四、总经理 1、考核结果的批准执行； 2、考核工作的协调 五、考核申诉 1、考核后，被考核者有权了解自己考核结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。 2、被考核者如对考核结果存有异议，应先通过沟通方式解决。如解决不了可向二级考核者申诉；如对于二级考核者的考核结果仍有异议，可向人力资源部提出申诉，人力资源部经过调查与协调，七个工作日内向申诉者答复最终结果。 每月考核 一线操作人员和事务人员 一般员工 半年或每月度考核 部门经理、部门主管等 中、基层管理人员 一年或半年度考核 副总经理、总监、总经理助理等。 高层管理人员 考核周期 适用范围 类型