- 1、本文档共23页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
顾客购买心理过程;北国商城服务守则;北国商城服务守则;北国商城的服务原则:
便民 利民 为民
服务理念:
顾客永远是对的
顾客满意第一,利润第二
没有顾客的不对,只有我们的不足;;; ;顾客购物心理过程说明如下;② 兴趣阶段;③ 联想阶段; ④ 欲望阶段; ⑤ 比较、评估阶段; ⑥ 信心阶段; ⑦ 行动阶段; ⑧ 满足阶段;
因为销售员亲切、热忱地接待服务和高明的销售技巧感动了顾客,日后这位顾客将会持续循环在我们商店购买、消费,成为我们的老主顾。
以上所谈即为顾客购买心理过程八个阶段。 ;;谢谢观赏!
您可能关注的文档
- 青春期讲座男生篇课件.ppt
- 青春期教育讲座男生篇成稿课件.ppt
- 静息电位和动作电位形成原因和相关练习课件.ppt
- 青霉素类药物的发展课件.ppt
- 青春期心理发展特点课件.ppt
- 静脉注射法并发症的预防和处置课件.ppt
- 静物结构素描课件.ppt
- 静脉治疗新进展课件.ppt
- 静脉治疗相关并发症和管理课件.ppt
- 静脉受体阻滞剂专家共识课件.ppt
- 第十一章 电流和电路专题特训二 实物图与电路图的互画 教学设计 2024-2025学年鲁科版物理九年级上册.docx
- 人教版七年级上册信息技术6.3加工音频素材 教学设计.docx
- 5.1自然地理环境的整体性 说课教案 (1).docx
- 4.1 夯实法治基础 教学设计-2023-2024学年统编版九年级道德与法治上册.docx
- 3.1 光的色彩 颜色 电子教案 2023-2024学年苏科版为了八年级上学期.docx
- 小学体育与健康 四年级下册健康教育 教案.docx
- 2024-2025学年初中数学九年级下册北京课改版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中科学七年级下册浙教版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学信息技术(信息科技)六年级下册浙摄影版(2013)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学美术二年级下册人美版(常锐伦、欧京海)教学设计合集.docx
文档评论(0)