中华讲师网-徐佳怡：电话行销的艺术.pptVIP

二、前期准备是关键 （五）物品的准备 客户资料 客户记录表 笔、记录本 计时器 电脑、传真 文件、资料 邀请函等 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、“说”好开场白 （一）增加声音魅力的6要点 语调要传递热情：您好 保持微笑的状态：牙齿 语音要清晰悦耳：练声 音量要适中（或与客户同频率） 说话的节奏要合宜：适中、配合 语气不卑不亢 情景展示 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、“说”好开场白 （二）20秒抓住客户的9种开场白 请求帮忙法 影响力法 利益陈述法 投其所好法 巧借“东风”法 赞美法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、“说”好开场白 （二）20秒抓住客户的9种开场白 直截了当法 平等谈判法 悬念法 情景展示 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、“说”好开场白 （三）如何具有吸引力 利用好奇心吸引客户 专案与计划新概念 玩专业 具体数字 重要利益 假设对方有兴趣 在每一段话即将结束的时候，附带一个问题 问题接近法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、“说”好开场白 （四）绕开电话障碍的8个策略 套近乎策略 迂回策略 诱导接线人 编造一个“特征事件” 争取语气上的主动权 直呼前台/秘书或相关负