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企业文化 指导教师：周小兰 第一章 企业文化概述 第一节 企业文化现象 一、风俗、习惯、舆论 二、思维方式 三、行为准则 四、价值理念 五、精神境界 六、作风 七、待人艺术 第二节 企业文化的层次和构成 一、企业文化的层次 1、制度文化 2、个性文化 3、传统文化 二、企业文化的构成 1、组织成员的价值观 2、信息采集的取向 3、构想是否为自发性的的产生 4、从评价到实行的过程 5、实行时，上下成员的互助关系 6、对组织的忠诚度 7、动机的形态 第三节 企业文化的类型和功能 一、企业文化的类型 1、网络型组织 2、利益型组织 3、分裂型组织 4、公社型组织 二、企业文化的功能 1、凝聚力 2、激励力 3、约束力 4、导向力 5、融合力 6、辐射力 三、我国企业文化的特征 1、时代精神与传统文化并存 2、中西文化交汇 3、共性个性统一 4、继承与创新并举 第二章企业文化的研究历程与发展趋势 第一节企业文化的研究历程 一 Z理论 1、z理论中心议题 怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效率 2、z理论的基本特征 3、z理论的研究对象 第一节企业文化的研究历程 二 企业文化五因素、四类型 企业环境、价值、英雄、仪式及文化网络 强人文化 拼命干，尽情玩文化 攻坚文化 过程文化 第二节 新时代企业文化发展的趋势 一 双赢 二 个性化 三 人格化 四 学习型 五 独特性 六 紧密型 七 决策者的重要性 第三章企业群体意识 第一节 企业基本价值理念系统 一 价值价值观概念 二 企业精神 三 企业目标 四 经营宗旨 五 管理理念 六 企业作风 第二节单项价值理念系统 一 人才观 表现企业在引进人才、培训人才、使用人才、留住人才以及人才定义等方面所持有的观念和态度。 第二节单项价值理念系统 二 市场观 是指企业砸经营活动中把握市场动态、应对市场变化变化，赢得市场份额所持有的观点和态度。 第二节单项价值理念系统 三 竞争观 是指企业和员工参与市场竞争表现的对竞争的理解和观点 第二节单项价值理念系统 四质量观 指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和态度 第三节 其他 一 企业形象用语 二 企业广告用语 三 企业之歌 四 企业誓词 第四章 企业精神的整合 一 整合释义 二 企业精神文化整合的指导原则 （1）实践性原则 （2）特殊性原则 （3）持久性原则 第四章 企业精神的整合 三 企业价值理念的资源开发 (1) 从企业的历史传统开发 （2）从民族的文化精华中开发 （3）从社会的良性文化中开发 （4）从国外的先进理念中开发 （5）从企业家的精神元素中开发 （6）从员工的精神素材中开发 第四章 企业精神的整合 四 价值理念系统的整合步骤 1筛选 选取适合设计理念系统的有用材料。 2 梳理 3 提炼 4 设计 第四章 企业精神的整合 五、价值理念系统的表达方式 1 个性化要求 2 整体性要求 3 战略性要求 4 口号化要求 5 个性化要求 6 艺术化表达 第五章 企业行为文化 第一节 企业行为文化概述 一 行为文化释义 把企业价值理念付诸实践的活动，我们称之为“企业行为文化” 二 行为文化与管理制度 外在约束 内在约束 第一节 企业行为文化概述 三 规范企业行为文化的目标 1 制度化 2 实践化 3 教育化 4 奖惩化 5 系统化 第二节 企业行为文化的基本构件 一 企业道德规范 二 员工行为规范 三 服务行为规范 四 激励奖罚规范 五 教育培训规范 六 干部修养规范 第三节 规范企业行为文化的基本原则 一 体现企业价值理念 1 行为规范体现企业价值理念 2行为规范不得违背国家法律 3行为规范不得违背社会道德 4行为规范要体现“以人为本”的管理理念 第三节 规范企业行为文化的基本原则 二 立足企业实际需求 1 根据企业需要决定行为规范的构成 2 根据员工情况设计规范内容 3 企业行为规范要充分反映本企业的特色 4 企业实践是检验行为规范的唯一标准 三 由主及次、整体协调 第六章企业文化实施 第一节 制定企业文化规划 一 企业文化建设的指导方针 二 企业文化建设的战略目标 案例：江西省电力公司企业文化规划的战略目标 三 企业文化建设的基本任务 四 企业文化建设的具体措施 案例：上海电信企业文化三年规划 第二节 编制企业文化文本 一 关于企业文化手册 1 序